【東京：リモート】カスタマーサクセス担当 ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社鎌倉新書の転職・求人情報 39968428

募集要項

募集背景: 事業拡大に伴う人員不足解消のため

仕事内容: 東証プライム上場／IT×高齢社会を軸としているIT企業／残業時間10h程度
【職務概要】
葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

【職務詳細】
・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり
・価格の設計
・運用フローの構築
・運用の実働管理
・必要人数の算出
・採用計画、育成計画
・コールセンターチームとの連携

内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。

■サービスについて
お客様からお問い合わせをいただいた際に、希望する地域・予算・要望に合った葬儀社を紹介するサービスです。全国の葬儀社とつながっており、「そのご家族にとってベストな選択」ができるようサポートしています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・コールセンターでの経験
・マネジメント経験
・事業PLをつくり、運用した経験
・チームを大切にできる方

【尚可】
・ベンチャーでの経験
・新規事業の立ち上げ経験
・組織のトップを務めた経験（規模不問）
・営業経験（無形商材の経験があると活かせます）

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・セルフスターターな方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

勤務地: 東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング３階
都営浅草線「宝町」駅徒歩1分
JR山手線「東京」駅より徒歩9分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

勤務時間: 9時30分～18時30分
※一部フレックス制度あり　コアタイム：9時30分～15時30分

年収・給与: 年収:509万～631万程度
月給制：月額424860円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年2回の査定

待遇・福利厚生: 交通費全額支給（上限5万円まで）、各種社会保険完備、子供手当（月額1万円）、残業手当、出張手当、役職手当、退職金（3年以上勤務した方が対象）、私服可、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇

選考プロセス: 書類選考→面接(2回～4回)＋適性試験→内定→オファー面談（基本実施）
※基本的にオンライン面接となります。早い方でしたら2～3週間で終わる場合もあります。
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社鎌倉新書

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■ITメディア・サービス事業
マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供、自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援

【会社の特徴】
同社は明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします。

同社は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しています。書籍出版、ウェブサイト、セミナー、コンサルティングなど多角的に事業展開をしています。
多くの方にとって介護施設・葬儀社探し・相続などは初めての経験であり大切なライフイベントです。事業者様とお客様の「情報の非対称性」が大きい終活市場だからこそ、同社はすべてのユーザーの皆様に最良の選択をしてもらうために「超高齢社会になくてはならないITメディア」になっています。
超高齢社会の日本において解決すべき終活の課題はまだまだたくさんあります。同社は、これら大きな課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したいと考えておられる方を募集しています。

設立: 1984年4月

資本金: 10億5802万円(2025年1月時点)

売上高: 売上高： 2016年 1月期 11億4700万円 2015年 1月期 9億1700万円

従業員数: 329名※2025年7月31日現在

【東京：リモート】カスタマーサクセス担当 ※土日休み ※年間休日120日以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月6日～1月19日）

【東京：リモート】カスタマーサクセス担当 ※土日休み ※年間休日120日以上

募集要項

会社概要

【東京：リモート】カスタマーサクセス担当 ※土日休み ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月6日～1月19日）