募集要項
- 募集背景
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品質保証業務は、顧客に安全と信頼を届け、会社の評判に関わる「最後の砦」であるという重要な役割を担います。同社は急速に販売数と製品のラインナップを拡大していますが、特にお客様の複雑な品質課題を解決に導き、その経験を製品の品質改善につなげることで、更なる信頼の獲得と持続的な成長を実現できると考えています。
これまでのご経験を活かし、同社とともに成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしています。
- 仕事内容
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顧客対応の品質向上を主軸としつつ、会社の持続的な成長に貢献する品質保証業務を幅広く担当していただきます。自社の他部署、本社、サプライヤー、外部機関と連携・調整し、複雑な課題解決をリードいただきます。
〈業務内容〉
顧客対応・品質サポート
・複雑な品質課題に対するお客様対応のリードと解決
・特定の製品不具合に対して自社や外部機関での調査
・特定の製品不具合に対して法人・個人・関係省庁への対応
法令・規格遵守と品質改善
・本社（中国）と連携し、製品不具合の原因特定と改善に向けて対応
・製品を日本市場で販売するための必要な法令を調査
・日本市場で取得が必要な認証を調査し、取得手続き
・電気用品安全法（PSE）の届出・手続き・管理
・製品の品質に関わる取扱い方法の見直しおよび修正
製品調査のため週1~2回出張（日帰りor1泊程度）が発生する可能性がございます。
〈仕事の魅力〉
・高度な判断力を求められるお客様対応の経験を積むことで、臨機応変な対応力や問題解決能力が身に付く環境。
・お客様からの信頼を第一に考え、会社のブランド価値向上に直結する重要な役割を担える。
・多様な品質改善を通じて、品質保証のプロフェッショナルとして高い専門スキルを習得できる。
・最新のテクノロジーや製品に触れられる
・経験を活かして新しいことにチャレンジできる風土
・外資系企業の品証担当としてグローバルに活躍できる
〈組織の魅力〉
アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。
コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
20代～40代までの幅広い年齢層の方が活躍しております。
- 応募資格
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- 必須
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・オンライン/オフライン問わずお客様対応の経験がある方
・臨機応変に目の前の課題に対応する力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
アクセス：「御茶ノ水」駅 徒歩4分
※2026年2月に東京都赤坂エリアへオフィス移転を予定しています。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
プロジェクトによって変動があるため、必ずしもお約束できるものではございません。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
- 年収・給与
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年収：450～700 万円
年俸制
月給321429円
基本給：237729円
年俸の14分の1を毎月支給（＋賞与として14分の2を1月と7月に分けて支給）
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：83700円
超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 近隣住宅（月3万円 ※規定あり / 2026年1月~導入予定）
ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・服装自由・確定拠出年金制度（個人拠出）・保育所利用料補助、育児・介護休業制度有
・ワクチン等接種サポート・従業員割引制度、慶事の際に自社製品プレゼント・スナック・ドリンク無料サービス
【その他】
リモート勤務可能（週3日）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→ 1～3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定
※上記選考フローは変更となる可能性があります
※選考内で課題を実施する場合があります
