募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◎東証プライム上場の会計パッケージのパイオニアベンダー/全国主要都市に事業展開/シェア25％/テレワーク可能【部署の役割】
◎全国約8,400所の会計事務所と約10万社の経営改善を支援/普及率は国内会計事務…
カスタマーサービスグループでは以下の業務を主におこなっています。
●顧客満足度向上のため各種企画立案・実行
・若手社員向け研修の実施
・支社カスタマーサービス職からの問い合わせ対応
・顧客向けシステム改良資料作成
●自営保守体制維持のため研修の実施
●個別ソフト導入案件の事務管理
【業務内容】
●研修会資料の改定
毎年改正される変更点の改修
※報酬算定・年末調整・法人税申告書・相続税申告書等
●研修動画作成
研修会資料を基に動画作成
●Web研修サイトの管理
社員のスキルUP用に研修又は確認テスト用サイトの作成および管理
●メインシステムの集合（オンライン）研修実施
講師のフォロー
●顧客向けセミナー企画
題材の検討と資料作成
【魅力ポイント】
「教育×ITで、顧客満足を支えるプロフェッショナルに」
→カスタマーサービスグループでは、顧客対応の現場を支える教育・研修業務を中心に、ITスキルと業務知識を活かした幅広い業務に取り組んでいます。
研修資料の作成や動画制作、Webサイトの管理など、情報発信力と企画力が求められるポジションです。
将来的には、支社社員の教育担当として研修運営を担うなど、キャリアの幅を広げることが可能です。
IT業界での経験や簿記・税務の知識を活かし、より高い専門性を身につけたい方に最適な環境です。
- 応募資格
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- 必須
- ・PCスキル（Excel、Word、Powerpointやメールなどのビジネスツール）
- 歓迎
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・簿記や会計に関する資格、給与や税務に関する資格
・マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）ExcelVBAの知識
・IT業界またはソフトウェア業界での勤務経験
【求める人物像】
・教育・研修に興味があり、情報発信に挑戦したい方
・ITスキルを活かして業務改善に取り組みたい方
・チームで協力しながら、前向きに業務に取り組める方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル48F
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 480万円～650万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 年間 124日（2025年）
内訳：土曜・日曜・祝日、夏季・年末年始休暇
その他（慶弔/特別/子の看護/介護休暇/ライフサポート休暇等）
有給休暇：入社時に5日又は10日を付与
