募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
本ポジションでは、Salesforceを中心にした全社基幹システムの安定稼働・改善推進および業務プロセスの最適化をリードいただきます。足元ではリリース直後のオンボーディング支援や追加要件への対応、将来的にはシステム構想・最適化に関する企画から実行までを担っていただきます。
メインのミッションは開発組織（内製及び外注）のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整ですが、
具体的には
■システムチームのリーダーとしてシステム全体運営の統括
■Salesforceを中心とした全社システムの運用・改善推進
■インシデント管理・変更管理・追加要求管理の統括
■関連部署（営業、管理、経営企画など）との調整、折衝
■ベンダー/派遣エンジニアの管理（5名規模）
■業務部門からの要件ヒアリング～システム要件への落とし込み
■問い合わせ管理フローやナレッジ基盤の標準化開発の実装方針決定
じつ
■各開発ベンダーの成果物レビュー・品質管理
■中長期的システムロードマップの策定
の最適化を担っていただくことを期待しています。
【担っていただきたい主なロールの一例】
(1)システム全体の運用・保守体制の構築
■問い合わせ管理プロセスの標準化
■インシデント管理/障害管理の整備
■ナレッジベースの構築・運用
(2)業務プロセスの課題抽出と改善企画
■部門横断のBPR推進
■業務要件の整理とSalesforce標準/開発の判断
(3)Salesforceを中心としたアーキテクチャ整備
■標準機能/カスタム開発/API連携の最適配置
■周辺システム（BigQuery、RPA、HubSpotなど）との構造設計
(4)ベンダーマネジメント
■要件伝達・仕様レビュー
■品質管理・課題管理
(5)将来の開発・運用チームの立ち上げ
など
【求人の魅力】
■全社基幹システム刷新の中心メンバーとして、構想～実装～運用まで幅広く関われる。
■Salesforceを核にデータ連携・RPA・外部ツールを含めたアーキテクチャを自ら設計できる。
■プロジェクト体制から社内運用体制への移行期のため、仕組みづくり・組織づくりに主体的に携われる。
■事業会社のITリーダー＋アーキテ
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■システム開発または保守におけるプロジェクト管理経験（WBS、スケジュール管理など）
■チームまたはベンダーマネジメント経験（5名以上）
▽下記いずれかの経験
■ ITIL/インシデント管理、ウォーターフォール型開発の理解
■データ連携（API/ETL/RPAなど）を伴うシステム構築経験
【歓迎スキル・経験】
■Salesforceを中心とした業務システムの設計～運用経験（管理者/要件定義/開発いずれか）
■Salesforce認定資格（管理者/Platform Developerなど）
■Apex/LWCを用いた開発経験
■BigQuery、GAS、RPA、HubSpotなど周辺システムの利用経験
■BPR/業務改善プロジェクトの経験
■データモデル設計の経験
■事業会社の情報システム部門での経験
■PMOまたは大規模刷新プロジェクトの参画経験
【求める人物像】
■責任感を持ち、自ら主体的に行動できる方
■多様なステークホルダーとコミュニケーションを取り、調整を推進できる方
■現状の業務フローやシステム構造を理解し、より良い方法を考え提案できる方
■ベンダー任せではなく自ら仕組みの改善をリードできる方
■新しい技術やシステム構造の習得に前向きな方
■業務要件を整理し、システム要件に落とし込むスキルをお持ちの方
■関係者と円滑にコミュニケーションし、調整/推進できる力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1000～1300万円
