募集要項
- 仕事内容
-
【募集背景】
ビジネスファンクションサービス事業本部では、自社BPOセンターもしくは顧客サイト内にて顧客企業のバックオフィス業務を一括して受託、業務運用しております。長年にわたり培ったBPO業務運用・構築経験、ノウハウ、IT技術を複合的に活用し、BPOビジネス再構築・更なるオペレーションの全体最適化に向けた、体制強化のための増員募集です。
【当該部門/事業について】
▼ビジネスプロセスマネジメント事業部/ビジネスプロセスソリューション事業部
■部門構成：計1500名（内、正社員は約20％）※各部の所属人数は約200名前後です
■顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁など
【当該部門のBPOサービス】
■データエントリーサービス：従来の紙原票による入力処理からリアルタイムのデータ入力処理まで対応
■トータルアウトプット：データベース管理運用から印刷、発送、マーケティングまでをトータルサポート
■業務運用：契約業務、支払業務などの様々な事務処理と付随する周辺業務を一括受託
【同社BPOサービスの強み・特徴】
業種/業務特化型BPOサービスに強み
同社は創業55年越えで培ったノウハウと独自のシステム、また全国各地に最新鋭自社センターを保有しております。各業界・各企業のビジネスプロセスに合わせたご提案、業界業務有識者による運用により、顧客の「コア業務」に入り込んだ専門性の高いBPOサービスの提案を強みとしています。
ITを活用した業務プロセスのフルアウトソーシングを実現
同社はCRM（顧客関係管理）領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富です。システム・BPOソリューション相互活用し、システム開発～業務運用～マーケティングに至るまで一気通貫できるトータルソリューションを保有しています。
【お任せする業務内容】
スーパーバイザー（SV）として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
【具体的には】
▽SV／チーム管理
■納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
■社会人経験2年程度以上
■一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
加えて以下いづれかのご経験がある方
■金融業界/金融関連事務（金融知識、システム知識、等）
■営業活動（コミュニケーションスキルを活かせます！）
■店舗管理（人員管理、収支管理、等）
■なんらかのマネジメント/管理（規模・業界とわず）
【歓迎経験・スキル】
■アウトソーシング業務のご経験（リーダー、SV含む）
■業務改善、BPRのご経験（RPA、イメージワークフロー活用等）
【求める人物像】
■顧客や所属チーム関係者とコミュニケーションを円滑に取れる方
■リーダーシップ、マネジメントキャリアにご志向のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 430～500万円
