募集要項
- 仕事内容
-
同社が向き合うのは、大手企業を中心に存在する「学び続ける文化をどう根付かせるか」という根本的なテーマです。
エンタープライズサクセスの役割は、単にサービスを導入するのではなく、企業が抱える複雑な組織課題を紐解き、「学び続ける組織」を共につくる伴走者となることです。
＜主な業務内容＞
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・オンボーディングと伴走支援
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック
など
■この仕事のポイント
・社会に大きなインパクトを与える仕事
日本企業の学びのあり方を変える挑戦に、最前線で関わることができます。
・顧客の“変化の瞬間”を体感できる
従業員の学びに対する意識が変わる瞬間に立ち会い、企業全体の成長を実感できます。
・チームと共に挑戦し続ける環境
営業・プロダクト・マーケティングなど社内の仲間と協働しながら、より良い顧客体験をつくり出すことができます。
■社員の声
・中途入社／4年目／40代
これまで誰もやったことのない、チャレンジしたことないようなことを、自分の頭で考え、現実化していくことにやりがいを感じています。
また、クライアントとも非常に近い距離で、ともに考えてプロジェクトを推進することができるのも魅力の一つです。
型にはまらず自ら道を作ることにやりがいを感じる方であれば、非常に魅力ある環境だと思います。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・人事として教育研修もしくは組織開発等に関わるご経験がある方
・研修会社や人事コンサルティング会社にて営業やコンサルティング、カスタマーサクセスを行った経験がある方
・大手企業に対して、中長期的な関係構築を行いながらカスタマーサクセスを推進したご経験
- 歓迎
-
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてサービスを長く使っていただくために思考できる方
・eラーニングなどの知見やのサービスを扱ったご経験のある方
・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験がある方
・社会人向け教育に関わるWebサービスを扱ったご経験のある方
- フィットする人物像
-
・同社のビジョン・ミッションやカルチャーに共感していただける方
・自社オリジナルサービスを取り扱いたい方
・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方
・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方
・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（Schooでは「受信力」と呼んでいます）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 11：00～16：00）
- 年収・給与
-
想定年収500万円 ～ 800万円
要相談
- 待遇・福利厚生
-
・健康保険
・PC貸与（Windows or Mac選択可）
・スマホ貸与（業務必要性があれば）
・慶弔休暇
・入社時特別有休3日間付与
・育児休業
・介護休業
・大学院通学などの場合、期間限定での週3以下正社員雇用契約や休職延長など柔軟に対応
・ユニバーシティ参加
- 休日休暇
-
・土日、祝日
・年末年始休暇
・入社時特別休暇（3日間）
・有給休暇（入社半年後に10日付与）
・結婚休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
