募集要項
- 募集背景
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小売業界では、ECと実店舗を連携させたOMO施策や、POSデータを活用した顧客分析・在庫最適化など、DXの重要性が急速に高まっています。
こうした背景から、EC・POSを中心としたリテール向けシステムの導入相談や、既存クライアントからの追加開発・機能拡張の依頼が継続的に増加しています。
特に近年は以下の変化が顕著です。
・数千万円～1億円規模の大型案件の増加
・導入後の継続的な改善・拡張ニーズの高度化
・業務課題を起点とした上流提案の重要性拡大
・複数の開発パートナーを束ねる調整業務の増大
そのため、単なる営業ではなく、クライアントの事業理解から要件整理、開発調整、長期的な関係構築まで担えるアカウントマネジメント体制の強化が必要となりました。
クライアントの成長に伴走しながら、自身もIT・DX領域で市場価値を高めていける人材を迎えるための募集です。
- 仕事内容
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小売企業向けEC・POSシステムの既存顧客担当として、導入後の追加開発提案や開発調整を行い、長期的なDX推進を支援します。小売業界向けリテールソリューション事業において、既存クライアントを中心としたアカウントマネジメントを担当します。
「システムを売って終わり」ではなく、導入後もクライアントの事業成長に寄り添いながら、継続的な価値提供を行うポジションです。
主な業務は以下の通りです。
■ 既存顧客のアカウントマネジメント
・導入済みEC／POSシステムの運用状況ヒアリング
・業務上の課題や改善要望の整理
・追加開発や機能拡張の企画提案
・見積作成、契約調整、受注対応
クライアントの経営課題や現場の悩みを把握し、「どの機能をどう改善すれば売上や業務効率が向上するか」を一緒に考えます。
■ 開発パートナーとの調整・進行管理
・社内エンジニアとの仕様すり合わせ
・SIer、外注開発会社とのスケジュール調整
・決済事業者、POSベンダー、ハードウェア会社との連携
・要件変更時の影響整理と再調整
複数の関係者をつなぎながら、プロジェクトが円滑に進むようハブ役を担います。
■ クライアント課題の構造化と社内連携
・業務フローの整理
・業務課題の言語化・優先順位付け
・エンジニアへの仕様説明
・テスト・リリース時の調整支援
ITの専門知識は入社後に段階的に習得できるため、最初は「課題を正しく理解し、伝える力」が重視されます。
■ 将来的なキャリア展開
経験を積むことで、以下の業務にも挑戦可能です。
・業務改革やDX戦略のコンサルティング提案
・新規プロダクト企画への参画
・大型アカウントの統括担当
・後輩育成やチームリード
小売業界の最前線で、ITとビジネスの両面から企業成長を支援する専門性を高めていけます。
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業の実務経験
・顧客と継続的な関係構築を行った経験
・基本的なPCスキル（メール、資料作成、表計算）
- 歓迎
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・IT業界、SaaS、システム開発案件の営業経験
・小売、流通、EC、POS関連業務の経験
・プロジェクト管理、進行管理の経験
・複数関係者との調整業務経験
・コンサルティング営業への関心
- フィットする人物像
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・顧客の事業成長を自分ごととして考えられる方
・売って終わりではなく長期支援にやりがいを感じる方
・課題を整理し、分かりやすく伝えることが得意な方
・IT知識を前向きに学び続けられる方
・関係者と丁寧に信頼関係を築ける方
・将来、市場価値の高いビジネスパーソンを目指したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400万円 ～ 649万円