募集要項
- 募集背景
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ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。
- 仕事内容
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サービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。
【具体的には】
■導入支援
サービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。
・オンライン商談によるお客様のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度）
■運用提案
導入後も企業の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。
企業の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内や他サービスのご案内、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。
・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内
【取り扱いサービス】
同社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。
【魅力】
・社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる
日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、業務効率化や生産性の向上はどの企業においても重要な指標となっています。ラクスの提供するサービスでは、企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。
・長期的に顧客の課題解決ができる
サブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
同社は事業部制となっておりプロダクトごとに営業組織が分かれております。
配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて選考中に決定します。
- 応募資格
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- 必須
- ・法人営業もしくは個人営業のご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
※事業部により勤務地が異なります（いずれも新宿駅徒歩5分程度の立地です）
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
毎週水曜日は在宅ワークデー（オフィスワーク・在宅ワークを選択可能）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：549～615 万円
月給制
基本給：268000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：20時間
固定残業代：46563円
超過分は全額支給
変動手当：役職手当 24,000円～
赴任手当
出張手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり 年2回(6月・12月)
昇給：あり 年1回（5月）
- 待遇・福利厚生
- 社員持株、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、定期健康診断、スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格受験費用、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能)
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり）
書類選考→1次面接・適性検査→最終面接
