募集要項

募集背景: 通信業界の第4のキャリアとして2020年にMNOサービスを開始した楽天モバイル。 そのオフライン販売を担い、楽天グループにおけるリアルな顧客接点の中核を担うポジションです。
携帯電話の販売にとどまらず、楽天エコシステムの窓口として、楽天グループサービスの魅力をエンドユーザーに直接伝えていただきます。

多彩なバックボーンを持つ人材が集まる同社は、オープンでフレンドリーな職場環境が魅力。
一人ひとりが自由に意見を発信し、互いに尊重し合う文化が根付いています。

■楽天モバイルショップについて
・今回、直営店舗のスタッフを募集しております。
・代理店勤務ではなく、直営店でのキャリア形成が可能な貴重なポジションです
※直営店社員数（正社員のみ）：343名（うち店長：72名）

仕事内容: 楽天モバイルの店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を学びながら「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について学んでいただきます。
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。

【具体的な業務内容】
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話対応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗全般業務

【入社後のキャリアパス】
1.店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗内のキャリアパスとして、副店長、店長のキャリアステップの設定があります。
※まずは入社後、1年以内に店長を目指していただきます。
2.その後、本社社員へのキャリアステップを経てご自身の経験、思考を養っていただきます。

応募資格

勤務地: ■大阪府・兵庫県・京都府内の楽天モバイルの各店舗
※勤務地は同社のニーズ・希望を受け入れ、各エリアで展開している楽天モバイルの店舗での勤務の可能性がございます。
※将来、店舗・エリア責任者として国内転勤していただくこともあります。（全国の直営店対象）

あべのキューズモール、ディアモール大阪、阪急三宮ガーデンズ、イオンモール京都など
関西エリアの主要な商業施設内に多数展開！
今後新規OPEN予定の店舗が多数あり、新店舗への配属の可能性もございます。

■転勤に関して
転勤有り：国内の出張及び転勤の可能性がございます。

勤務時間: ■シフト制勤務（店舗により、就業時間は異なる）
・1日あたり7.5時間を基本としたシフト勤務制。休憩：1時間の交代制
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。

年収・給与: ■想定年収：360万円～560万円
• 月給：204,350円～ ※残業代は別途支給
※経験・能力を考慮し、同社規定によって決定

■昇給：年2回（1月・7月に会社の業績や本人の評価により見直しを行います。）
■賞与：年2回（6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給）

待遇・福利厚生: ◆各種社会保険完備
◆通勤手当（会社規定および上限額あり）
◆残業手当（残業時間に応じて別途支給）
◆研修制度有り
◆制服貸与
◆インセンティブ制度
◆退職金制度
◆屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）※勤務地により異なる

休日休暇: ■年間休日111日
■週休２日制（シフト）
■特別休暇（夏季/年末年始）
■その他
・年次有給休暇・生理休暇・特別休暇（慶弔・ボランティアなど）
・産前産後休業・育児休業・介護休業
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございます。

会社概要

事業内容・会社の特長: ■会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
■楽天グループ株式会社100%出資子会社