募集要項
- 仕事内容
-
■仕事内容
「ヒンシツ大学」は、ソフトウェアの品質保証を専門とするSHIFTが運営する教育専門機関です。
SHIFTが長年培ってきたナレッジやノウハウを体系化し、セミナー形式で企業や自治体など幅広いお客様へ提供しています。
このたび、新たにSHIFTグループの事業として「リスキリング事業」を展開することとなりました。
今回は、そのリスキリング講座を受講される方々をサポートいただく【カスタマーサポート担当】を募集します。
■具体的な仕事内容
・お客様からの問い合わせ対応（Slack／LINE／メールなど）
・お客様対応（メール／チャットツール／決済代行システムを利用）
・給付金申請に関わる事務対応（書類作成・チェック）
・契約書・概要書面の発送手配など
企業担当者や受講者の皆様が安心してサービスを利用できるよう幅広い業務を担当いただきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
■必須
・助成金申請業務の実務経験1年以上
・基本的なビジネス文書作成能力
（講師経験不問）
■歓迎
以下のご経験・スキルをお持ちの方
・社内外の関係者との連携や調整など柔軟な対応ができること
- 歓迎
-
■歓迎
以下のご経験・スキルをお持ちの方
・社内外の関係者との連携や調整など柔軟な対応ができること
- フィットする人物像
-
■求める人物像
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感していただける方
・変化のある環境や、業務の幅広い状況を前向きに楽しめる方
・素直に物事を受け入れ、状況に応じて優先順位を切り替えながら柔軟に対応できる方
・リモート環境でも主体的に動き、必要に応じて周囲と積極的にコミュニケーションを取れる方
・丁寧さと正確さを大切にしながら、日々の業務に責任感をもって取り組める方
・チームと協力しながら、よりよい運用方法を考えていける方
・各種システムの利用に抵抗がない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー
東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
JR・小田急線・京王線 新宿 南口より８分
都営大江戸線 都庁前駅より７分
※本社勤務の場合
本社：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分
- 勤務時間
-
09:00～18:15
■就業時間：9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間
■所定時間外労働
有（月平均8.0時間程度 ※2024年8月期実績）
- 年収・給与
-
■雇用形態：正社員（無期）
■昇給：年2回
■試用期間： 3ヶ月
■賞与：業績により支給（決算賞与、年1回）
年間賞与回数：
昨年度賞与実績：
- 待遇・福利厚生
-
・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・領域別勉強会（アジャイル、生成AI、プロジェクトマネジメント、テスト技法、開発手法、営業、自動化、人事など）
・社内公募制度
・SHIFT提携保育園制度
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント（社員総会・アワード） など
- 休日休暇
-
【年間休日120日以上】※有給休暇は除く
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
・病気看護休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇 （結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
- 選考プロセス
-
書類選考
↓
1次選考
↓
最終選考
↓
内定
↓
入社
※状況に応じて、選考回数が変更になる可能性があります。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
