◆カスタマーサクセス＿大阪チーフ◆建設業向けの図面管理・情報共有システムを提供するIT企業株式会社スパイダープラスの転職・求人情報 39797304

募集要項

仕事内容: ★200％超の成長率を誇る建設Techのパイオニア/グロース市場上場企業/楽しんでいる社員にはMVP賞/ワークライフバランスを大切に働けます★
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）
及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。
その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、
さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。

【ミッション】
・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。
・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。
・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。

【業務内容】
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはAS（営業）との連携により行うケースもある

【このポジションの魅力】
・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。
・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。
・市場の大きさ（建設業も、建設テック事業も）
　建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。
　市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。
　当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。

応募資格

必須: 下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（4年以上）
・法人営業経験（4年以上）

歓迎: ・建設またはプラント業界経験
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）

雇用形態: 正社員 ※試用期間：3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）

勤務地: 【勤務地】
大阪府大阪市

【アクセス】
天満橋駅から徒歩5分

勤務時間: 【基本勤務時間】9:00～18:00
【勤務時間に関する制度】時差出社（7:30~10:00の間で始業可）

年収・給与: 450万円～600万円

待遇・福利厚生: 【各種保険】
健康保険; 雇用保険; 労災保険; 厚生年金

【福利厚生、その他制度】
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等
　※各営業所による

休日休暇: 【各種休日・休暇】
完全週休2日制（土・日・祝日）
入社時特別休暇（3日間）
年次有給休暇（時間単位での取得も可）
生理休暇
結婚休暇
出産・育児休暇
弔事休暇
看護・介護休暇
年末年始休暇
夏期休暇

選考プロセス: ※詳細は面談にてお伝えいたします

会社概要

社名: 株式会社スパイダープラス

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
・ICT（Information and Communication Technology ）事業
・エンジニアリング事業（保温・断熱工事）
建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売と
工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業の2つの事業運営をしています。

【会社特長】
社会問題となっている「長時間労働」「人手不足」。
建設業界も例外ではなく、同様の問題を抱えています。
しかし、景気に関わらず常に着工があり、補修工事などの長期的な業務もあるため、
これからも労働力が足りない状態が続いていくと考えられます。
現場では紙の図面が使われるなど、IT化による業務効率化には消極的だった建設業界ですが、
働き方改革など世の中の流れも後押しして、ITへの需要は年々高まっています。
そこで同社はITの力で業務効率化を進め、業界が抱える問題を解決していきたいと考えています。
IT化が進んでいない市場だからこそ、やれることはたくさんあり、可能性は無限大に広がっています。

◆カスタマーサクセス＿大阪チーフ◆建設業向けの図面管理・情報共有システムを提供するIT企業 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月26日～1月13日）

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