募集要項
- 募集背景
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品質強化のための増員募集です。
生産拡大及び輸出拡大や、二輪車への先進技術の導入に伴い、品質情報を迅速に収集し、的確に対応するための体制を強化する必要があり増員募集します。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。(1)市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
(2)海外/国内市場におけるクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
(3)官公庁関係業務に関わる事項
【具体的な業務内容】
(1)市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
・「市場品質情報発行マニュアル」に基づく代理店指導
・改善情報を海外/国内の代理店サービス責任者へ伝達
・市場品質情報の和訳・英訳
・市場品質情報の受付・重要度判定
(2)海外/国内市場におけるクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
・品質案件に関わる代理店への対応（代理店からの追加情報の入手、補償修理情報から市場品質情報発行促進）
・技術相談に対する代理店への対応
・重要クレーム案件の現場・現物調査の実施（車両調査および市場調査の支援）
・市場品質情報に関する代理店指導（海外/国内代理店大会への出席 等）
(3)官公庁関係業務に関わる事項
・通知指示のある海外/国内当局へのリコール報告書等の作成及び届出（北米届出資料作成、北米各当局への四半期報告支援、国交省報告 等）
・市場品質情報処理体制に関わる監査対応（資料作成）
・USA排ガス関連部品の不具合に関する届け出
【部門のミッション】
・お客様の不満やクレームに対し、早期に対応して解消するために、市場品質情報を正確に、早期に入手して調査部門に渡す
・不具合部品の調査結果を代理店に回答し、市場の不安を払拭する
・官公庁に対し通知指示のある届け出に関し、期日を守って報告する
【サポート体制】
・入社後、導入教育の実施やOJTで業務の立ち上がりをサポートします。
・各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
【キャリアプラン】
・役職：係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。
・キャリアプランの例：担当からライン係長、また、管理職へのキャリアアップも可能です。
【働きがい】
・同社では二輪車生産/販売/アフターケアを世界規模で行っているため、二輪全般の知識を習得できます。
・海外/国内での市場の声に関するフィードバック/回答などの窓口業務を行うため、二輪車に関する市場の動向を世界規模で実感できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・製造業において、品質に関連した業務経験
・製造業において、市場からの品質情報の取り扱い業務経験
・自動車/二輪車の販売会社において、お客様からの品質情報の取り扱い業務経験
【必須資格】
普通自動車運転免許
【語学スキルについて】
業務において英語を使用する場面（メール、電話、web会議、面直の会議など）がありますが、現在の英語スキルは問いません。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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静岡県
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
※業務によって調整可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:45～17:30
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円
月給制
基本給：300000円
残業代：全額支給
※管理監督者での採用の場合、残業代支給対象外
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月、12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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社員持株会制度、企業年金、社員寮（独身寮）、財形貯蓄、退職金 等
【教育制度詳細】
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,GW休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり）★WEB面接OK
※選考フローは変動する場合があります。
