募集要項
- 仕事内容
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本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラワーク
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれかのご経験
・業界大手（エンタープライズ）企業に対しての営業経験
・デジタルマーケティングに関しての網羅的な知識
┗アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など
- 歓迎
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【歓迎】下記いずれかの経験
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
・特定業界の専門的な語れる知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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六本木一丁目駅 徒歩1分
※週3日程度のリモート勤務が可能です。（業務繁忙に応じて変動いたします。）
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
- 勤務時間
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10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
※フレックスタイム制度（コアタイム10：00～16：00）
- 年収・給与
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【年収】500～800万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代/月】40時間/超過分別途支給
【交通費/月】全額支給
【インセンティブ】業績により支給（業績連動型、上期下期タイミング）
【昇給】半期（上期・下期）
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
社会保険完備、ストックオプション制度
私用スマートフォン端末購入補助制度
プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度
業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
書籍購入補助制度、部署懇親会費用、部活動補助制度
副業可（要申請）、オフィス内カフェあり、働き方支援制度｛育児・介護に伴うフルリモート勤務可能、妊活支援（50万/人）、結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可）、出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担、育休中の給与80％保障、男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり、育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年）｝
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始
有給休暇（入社日に13日付与）、慶弔休暇、産前産後休暇
誕生日休暇 など
- 選考プロセス
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【面接回数】3回
書類選考→一次面接→（二次面接）→最終面接
