募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■期待役割
顧客の業務課題をデータとAIで可視化し、再設計から定着までをリードして業務変革を実現する。
■案件イメージ
※ご経験・志向に応じて最適な案件へアサインします
・営業：従業員起点の業務改革
・商品開発：顧客接点最適化に向けた新サービス企画支援
・コールセンター：生成AIを活用した標準化・定着支援（数万人規模）
【具体的には】
■現状分析・課題整理：顧客の業務プロセスを可視化し、データを活用して現状を把握し、課題を抽出する。
■業務・システム再設計・改善提案：AI／データを活用して業務プロセスやシステムを再設計し、実行可能な改善施策を立案・提案する。
■実行支援・内製化推進：プロジェクトの中核として施策の実行を支援し、顧客の自走体制構築と定着まで伴走する。
【本ポジションの魅力】
■一貫した変革支援：構想～実装～定着まで一貫してリードできるため、本質的な業務変革を推進できます。
■豊富なアセット：KDDIのデータ基盤・アクセンチュアのナレッジを活かし、現実的かつ高精度な施策を展開できます。
■顧客密着スタイル：現場に入り込み、定着・内製化まで伴走。顧客との信頼関係を築きながら中長期的な価値提供が可能です。
【業務比率】
業務可視化・課題整理40％／施策立案・実行推進40％／定着・内製化支援20％
【1日の流れ】
■午前は顧客との打合せや課題整理、午後は施策設計・実行支援・定着フォローを実施
【キャリアイメージ】
■1～2年目：顧客業務の可視化や課題整理を通じて、データ／AIを活用した業務・システム再設計や改善提案を実行し、変革プロジェクトをリードする力を磨いていただきます。
■3年目以降：複数の変革プロジェクトを横断的に統括し、構想策定から実装・定着まで一貫してリードすることで、顧客の内製化を支援しながら、中長期的な価値創出を担っていただきます。
【組織魅力】
■メンバーの経歴
・大手コンサル出身で複数業界の業務改革~システム導入を経験がるPM
・データ活用領域で10年以上の実績があるデータサイエンティスト
・システム開発、テクノロジーコンサルティングの経験が豊富なアーキテクト
■組織の
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下のいずれか
■データやAIなどのテクノロジーを活用しながら、業務プロセス改革（BPR）を推進した経験（2年以上）
└ 業務フローの可視化、課題整理、改善提案・設計などを、顧客や社内ステークホルダーと連携して実行した経験
■企業内または顧客向けのデータ分析・AI実装プロジェクトにおける実務経験（2年以上）
└ Python、SQL等を用いた分析・PoC・モデル導入などを、顧客課題の解決に結びつけた経験
※マネジメント経験は不問です。テクノロジーを理解し、顧客と協働しながら実行を推進してきたご経験を重視します。
【歓迎経験・スキル】
■こんなプロジェクトに携わりたい方
・顧客の現場に深く入り込み、共に変化を生み出したい方
・データ／AIの知見を活かし、業務や仕組みの在り方そのものを見直したい方
・提案だけでなく、実装・定着まで責任を持ってやり遂げたい方
■思考・対話スキルをお持ちの方
・抽象的な課題やあいまいな状況でも、目的を整理し、問いを立てながら前に進められる方
・相手の意図をくみ取り、対話を通じて考えを具体化できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 792～1060万円
