募集要項
- 仕事内容
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【募集背景】
「さあ、自由に生きよう働きがいをすべての人へ」というコーポレートスローガンを掲げ、業界最大級のクチコミサイト「Openwork」をはじめとしたサービスを展開してきた同社。
現在売上規模が大きい事業である「OpenWorkリクルーティング」の事業成長を加速するべく、事業を支える本ポジションの増員を行います。
【所属するグループのミッション】
メインサービスである「Openworkリクルーティング」のセールスメンバーが安定的に活動するためのサポートを行います。
※Openworkリクルーティングとは：社員クチコミサイト「Openwork」に登録しているユーザーに対して、企業が直接アプローチできる採用サービス
https://www.vorkers.com/recruiting
【具体的な仕事内容】
事業推進サポート担当（CS・サービス管理など）、カスタマーサポート業務と提携送客での顧客対応業務をお任せします。
カスタマーサポートをメインで携わっていただきますが、ご経験・キャリア志向によって他業務にも携わっていただけます。
■カスタマーサポート
同社のメインサービスの1つであるダイレクトリクルーティングサービス「Openworkリクルーティング」事業におけるカスタマーサポート業務を担当いただきます。
ルーティン業務については基本的に派遣スタッフにて対応いただきますが、営業からの質問や顧客サポートなど社員として一歩踏み込んだ柔軟な対応をお任せします。
▼業務例
・請求書/見積書の作成/発行
・サービス利用企業の申請/登録
・誤った方法で利用している企業への修正対応連絡
・企業/ユーザーからの問い合わせ対応
・企業/ユーザーへの入社事実確認連絡
・営業メンバーからの問い合わせ対応
・上記含む事務作業全般 など
セールスがクライアントと向き合う時間を創出するため、また顧客・ユーザー体験向上のために受注～サービス利用～採用決定の一連の流れの中で発生する様々な事務業務に対応いただきます。
■提携送客での顧客対応
同社における売上の大きな基盤となる提携送客サービス（※）での顧客対応・売上の管理を担っていただきます。
売上目標達成のため、既
- 応募資格
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- 必須
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■応募資格（必須）
・営業又は営業事務経験2年以上
・Excel・Googleスプレッドシートにおける数値・実績管理経験
・基本的なPCリテラシーがあり、タッチタイピングができる方
■応募資格（歓迎）
・人材業界におけるバックオフィス経験や顧客対応経験
・システムや企業変化・マルチタスクへの対応力がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 405～555万円
