募集要項
- 仕事内容
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【飲食店の課題解決がミッション／DX化や集客・マーケティング支援など一気通貫で提案◆Google・Yahooマーケティングパートナー認定企業・累計導入店舗数8，400店舗◆土日祝休】
■採用背景
同社は飲食業界をはじめとする店舗の業務負担の軽減と売上アップを同時に支援している業界唯一の企業です。「人出不足」など外食産業が抱える課題は様々ですが、持続的な競争優位性を確立するために業務効率化
■業務内容：
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ（※）」を導入中のクライアントに対し、能動的な運用支援により顧客満足度の最大化を目指しています。
・ユーザからの問い合わせ対応、導入後のクライアントからの問合せ対応(電話、メール)等
・システムのセットアップ業務や活用方法のご提案
・オンボーディング/技術支援に係るフローの効率化、改善
・協同したマニュアル・FAQの作成/自社サービスのヘルプページ作成など
＜ゆくゆくお任せする業務＞
・アップセル/クロスセルのご提案
・モバイルオーダー（GATEモバイルオーダー）を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案
・顧客向けWEBコンテンツ/セミナー/顧客コミュニティの運営
■「GATE(ゲート)」とは：
飲食店の集客・予約から会計まで一気通貫で解決する店舗DXソリューションツールです。サービス開始半年で累計導入店舗数は8，400店舗を超えています。
※複数メディアからの予約・注文の一括管理/モバイルオーダーシステム/IVR(自動音声)/チャットボットによる自動予約受付/WEBサイトの自動生成/メール・SMSの自動配信
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
・営業経験
・カスタマーサクセス業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
