募集要項
- 仕事内容
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■仕事内容
飲食店向けSaaS「Camelシリーズ」提供している同社にて、以下のような大手エンタープライズ企業の顧客課題に寄り添いカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
大手飲食チェーン企業専任のカスタマーサクセスとして、サービス導入・オンボーディング支援、運用支援や更新提案、導入後のアカウントマネジメントを担当。
更なる店舗展開やサービス追加に向けたアップセル・クロスセル提案、プロダクトチームとの機能開発、顧客フィードバック収集と改善提案を推進。
加えて、連携パートナーやPOS・基幹システムベンダーと協働し、システム連携プロジェクトのマネジメントを担います。
【魅力】
■デリバリー・テイクアウト注文の一元管理に加え、POSや基幹システムとの連携が可能な点が競合優位性です。
■今後もプロダクト開発や新規事業立案の計画があり、さらなる事業成長に向けた増員の募集です。
■ご入社後は初日に所属先以外の各事業部の方から同社の理解を深めていただく研修を実施し、次の日から実務を通じて業務習得いただきます。
※一人立ちまでは1～3か月を想定
■AIコールシステムやPOS連携タブレットなど最新テクノロジーを駆使し、業界を変革していただけます。
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
■ITまたはソフトウェア業界での営業経験（1年以上）
■無形商材の営業またはカスタマーサクセスのご経験（1年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
