カスタマーサクセス【IT業界経験者歓迎／IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】モノグサ株式会社の転職・求人情報 39633730

募集要項

募集背景: 増員募集です。
創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた同社は今、第二の成長期を迎えています。
EdTechの域を超え、toB（大手企業の従業員育成）、toC、そしてグローバルへと、その事業フィールドは急速に拡大中です。

記憶×SaaSという新たなの事業領域に挑む中で、カスタマーサクセスのあり方も前例にとらわれず追求を続けています。
これまでのハイタッチ支援に加え、より多様な顧客ニーズに応えるため、今回新たにミドルタッチ組織を立ち上げます。

仕事内容: 以下業務をお任せします。
・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行
・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備
・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進
・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築

■本ポジションに期待する事
教育機関から企業まで多様な領域のミドル規模顧客に対し、チームでMonoxer活用を支援します。
領域横断で顧客支援を行うため、特定領域に縛られない広い視野と事業理解力、顧客課題を解像度高く捉えにいく姿勢や、仕組み化していく構造化力が求められます。
定量・定性データに基づいた型化を、主体的に推進いただくことを期待しています。

「再現性のあるサクセス手法を創出し、それを仕組み化することで事業をスケールさせたい」
「データとロジックに基づき、再現性のある成功モデルを構築したい」
という方には、まさに合致する組織だと思っています。
立ち上げ期だからこそ、コアメンバーとして大きな裁量を持ってチャレンジいただける環境です。

※参考note記事：https://note.monoxer.com/n/n28b48f508aeb

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
所属：アカウントサクセス（CS）
構成詳細については、選考内にてお伝えいたします。

応募資格

必須: ・ITまた無形商材での営業経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 勤務地住所：東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
沿線名:総武・中央線飯田橋駅徒歩1分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

勤務時間: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
繁閑の差により月残業時間は前後します。

年収・給与: 年収：600～800 万円年俸制月給500000円基本給：370000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：130000円超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：なし
昇給：あり年1回

待遇・福利厚生: 副業可/ストックオプション付与/書籍購入補助制度/フリードリンク/社外研修参加時の費用補助あり

休日休暇: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

選考プロセス: 面接3回
書類選考→1次面接→2次面接→最終
※1次面接前に、選考要素のないカジュアル面談を実施することが可能です。

会社概要

社名: モノグサ株式会社

事業内容・会社の特長: ＜同社のビジョン＞
「記憶が日常」になる世界の実現に向け、「記憶」にまつわるあらゆる課題解決をしていきます。
そのために教育業界のDXを推進し、「Monoxer」を日本一使われる学習ツールへというビジョンのもと動いています。

＜事業内容＞
・AIを活用した記憶定着のための学習アプリ「Monoxer」の開発・運営
機械学習による問題難易度、頻度の調整
学習計画機能や組織機能による利用者の学習定着を向上
・英検取得のための英語学習を中心として遠隔指導体制の確立
・特定技能ビザ取得を目指す外国人材の日本語トレーニング

＜導入実績＞
47都道府県4,000教室を突破(取引先は英進館、河合塾、KECゼミナール、NOVA、明光義塾など…)

設立: 2016年8月10日

従業員数: 105名

カスタマーサクセス【IT業界経験者歓迎／IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月19日～1月8日）

カスタマーサクセス【IT業界経験者歓迎／IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス【IT業界経験者歓迎／IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月19日～1月8日）