募集要項
- 募集背景
-
人口減少や高齢化により、社会全体で深刻化する人手不足は、あらゆる現場の持続性を脅かしています。同社では、施工・保守・運用といったフィールドサービスで培ってきた「ヒトの力」と、デジタル技術を掛け合わせることで、現場を止めない新しいデジタルBPOモデルの構築に挑戦しています。
BPOは導入して終わりではなく、現場に根付き、進化し続けることが重要です。本ポジションでは、業務プロセス変革の中核を担うアーキテクトとして、戦略から実装・定着までをリードできる人材を迎え入れ、事業成長をさらに加速させるため募集を行っています。
- 仕事内容
-
同社のデジタルBPO事業を中核から支えるITアーキテクトとして、「ヒト×デジタル」を融合した新しいオペレーションモデルの設計・実装をリードいただきます。
ServiceNow等の業務基盤やAI・RPAを活用し、現場と経営をつなぐ持続可能な業務変革を実現するポジションです。
【具体的には】
・デジタルBPO事業におけるオペレーション基盤の企画・アーキテクチャ設計
・ServiceNow／Salesforce等を活用した業務プロセス・ワークフロー設計
・AI、RPA、ローコードツールを活用したデジタルオペレーションの構想・実装支援
・データモデル設計、KPI設計による業務可視化・改善推進
・開発部門／オペレーション部門と連携した要件定義・実装前工程のリード
・ベストプラクティスの体系化および社内外への展開・啓蒙
【働きがい】
社会的な人手不足という構造課題に対し、単なるIT導入ではなく「業務そのものの変革」を通じて貢献できる点が最大の魅力です。
戦略策定から現場定着まで一気通貫で関与できるため、自身の設計思想やアーキテクチャが実際の現場で価値として機能する手応えを得られます。
また、裁量の大きな環境で新技術を積極的に試しながら、BPO事業全体の成長を牽引できるポジションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
現場ソリューションカンパニー サービスプラットフォーム本部BPO事業センター サービスデザイン部
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・エンタープライズアーキテクチャ／ITIL／SIAM／CSDM等を用いた設計・適用経験
・ServiceNow、Salesforce、SAP等の業務基盤を活用した導入・運用・拡張経験
・データモデル設計、データ活用、AI／RPA／ローコード等の実装経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都品川区東品川4-10-27 住友不動産ビル
りんかい線 品川シーサイド駅より徒歩5分
京浜急行 青物横丁駅より徒歩10分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
出社頻度は週3回程度です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
出張が月に2回程度ございます。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：15時間～30時間
フレックスタイム制度有：（コアタイムなし、標準労働時間7時間45分）
- 年収・給与
-
年収：700～950 万円
月給制
基本給：367000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当
役職手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年１回（４月）
- 待遇・福利厚生
-
[制度]持株制度,財形貯蓄制度,企業年金制度など
[施設]独身寮,社宅・住居費補助,保養施設,医療施設など
- 休日休暇
-
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
【面接：2回（適性検査あり）】
書類選考⇒一次面接⇒最終面接
