募集要項
- 募集背景
- 家賃支払いサポート部門の増員募集のため
- 仕事内容
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不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している同社にて、家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っていただきます。不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している同社にて、家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っていただきます。本ポジションである【家賃支払いサポート】は、家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
【具体的には】
●訪問や電話で状況のカウンセリング
●支払いのプランニング
●スケジュールのアドバイス
●賃貸管理会社様への状況報告
※必要に応じてお客様のご自宅に伺いヒアリング・支払いプランの提案も行っていただきます。（週2回程度）
【業務のポイント】
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
入居者様のサポートを行うことは、入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
●接客を伴う業務（飲食・小売・サービスなど）経験5年以上の方
●普通運転免許をお持ちの方
●PC操作（ビジネスメール作成程度）に抵抗がない方
- 歓迎
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【歓迎要件】
●「おせっかいだ」「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方
●保育士や介護士などの福祉領域経験者
●飲食や小売りなどにおいて接客やアルバイトのマネジメントをしていた方
●営業経験者でよりお客様に寄り添った仕事がしたい方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代後半～40代前半まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
●人に寄り添ってコミュニケーションがとれる方
●最後まで責任感をもって仕事をこなせる方
●向上心を持って成長していきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】
埼玉県さいたま市
※業務習得後、週1回程度リモート可能
- 勤務時間
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【勤務時間】
9：00～18：00（休憩60分）
残業あり：月平均30時間程度
- 年収・給与
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【給与】
●年収：416万円～500万円
●月給：28.8～35.7万円
●賞与：年2回支給
- 待遇・福利厚生
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【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、通勤手当、残業手、住宅手当（支給要件あり）、退職金制度、資格取得支援制度、社内サークル支援制度、社内表彰制度、有休のストック制度、企業型確定拠出型年金制度ほか
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜＜年間休日126日＞＞
●完全週休2日制(基本土日祝)→月1回程度、土日出勤が発生する可能性があります。その際は振替えで休日取得していただきます。
●年末年始休暇（５⽇間）
●慶弔休暇
●介護休暇
●その他特別休暇
●有給休暇（10～20⽇）ほか
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2回程度+SPI→内定
