募集要項
- 募集背景
- 事業が多角化（教育機関・大手企業・人材ビジネス・グローバル）しており、状況に合わせて役割を変えながら成果にコミットできる「ポテンシャル層（第二新卒～20代後半）」を採用し、社内で育成するため
- 仕事内容
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自社開発の「記憶に関する」SaaS提供でのＣＳ職としてご活躍頂きます。自社開発の「記憶に関する」SaaS提供でのＣＳ職としてご活躍頂きます。
入社後は、適性や事業状況に応じて、教育領域（大手塾/予備校）・エンタープライズ企業領域のいずれかに配属となります。どちらも少数精鋭組織で、このタイミングでご入社いただく方にはコアメンバーとしての活躍を期待しています。
◎「攻めのCS」
導入/活用支援といったプロダクトの活用をサポートすることがメインミッションではありません。
顧客課題を真から深く捉えにいき、いかに記憶という新たな切り口から解決を見出すか、という抽象度の高い課題を紐解く「深い介在や伴走、継続的な追加提案」が求められます。
顧客の事業・経営課題に向き合い、プロダクトの進化に伴走する事業開発要素の強いポジションです。
●現在、同社サービスを導入いただいている既存顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決を主導（※担当顧客数：20社前後）
・経営層や現場キーマンとの折衝を通じ、顧客自身も言語化できていない「本質的な課題」を特定する
・記憶課題（定着不足）の解消による成果最大化や課題解決の方向性を合意
・顧客の成果創出に繋がるMonoxerの運用オペレーション設計・推進
・データ分析を基にした活用レポーティング、活用改善提案
・中長期視点で顧客課題の解決につながるプランニング、アップセル提案
●事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発
・プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに適切に連携
・CS組織の能力開発・イネーブルメント、業務プロセスの改善などへの貢献
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
●社会人経験5～6年までの方で以下のようなご経験をお持ちの方
・無形商材の顧客折衝経験
・学生時代や現職において、高い目標に対して執着心を持って取り組んだ体験
・周囲を巻き込みながら課題解決を図った経験
・定量情報から課題特定をした経験
- 歓迎
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【歓迎要件】
●既存営業やコンサルティングの経験
●多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
●以下のような業界や職種でのご経験をお持ちの方
・人材業界のセールス（RA/CAも〇）
・IT/SaaSのFS
・コンサルティングファームの第二新卒層
・研修会社の営業
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代半ば～30代前半まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
●行動量が評価ポイントにならない本質的な折衝力を鍛えれる環境を求めている方
●数百社の顧客をローリングするでなく、20社ほどの特定顧客に深耕型で向き合いたい方
●啓蒙活動も含めた新しい価値訴求で、競合比較でない折衝をしたい方
●「人の可能性を拡げる」「誰しもが挑戦できる社会」など、社会貢献性の高さに共感する方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】
東京都千代田区飯田橋
※リモートワーク可（週1出社推奨日あり）
- 勤務時間
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【勤務時間】
10：00～19：00が基本だが、フルフレックス（コアタイム無し）
- 年収・給与
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【給与】
年収：450万円～600万円
※年収の1/12の額を月給として支給
※入社時の等級に応じてストックオプション付与あり
※サインアップボーナスが支給される場合もあり
- 待遇・福利厚生
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【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、ストックオプション付与、書籍購入補助制度、フリードリンク、社外研修参加時の費用補助あり、副業可ほか
- 休日休暇
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【休日・休暇】
●完全週休2日制(土・日・祝日)
●年末年始休暇
●年次有給休暇ほか
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
