募集要項
- 募集背景
- 環境意識の高まりを背景に、リユース業界は継続的な成長を続けており、当社が展開する買取専門店フランチャイズも全国へと店舗数を拡大しています。加盟店が増える一方で、オーナー様一人ひとりに寄り添い、店舗運営の悩みや課題を丁寧に支える体制の重要性が高まっています。売上向上や接客品質の改善など、現場に即したアドバイスを通じて加盟店の成功を後押しすることが、ブランド全体の価値向上につながります。そこで今回、オーナー様の良き相談相手として、店舗運営を支援するアドバイザー体制を強化するための増員募集を行います。
- 仕事内容
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既存FC店舗のオーナー様に寄り添い、運営や接客、集客に関する相談対応を担当。営業活動なしで、成功事例をもとに店舗成長を支援します。全国に展開する買取専門店（FC店舗）のオーナー様を支え、店舗運営を成功へ導くアドバイザー職です。環境・資源問題の高まりを背景に成長が続くリユース業界。市場は2030年には4兆円規模と見込まれ、今後も拡大が続くフィールドで、社会貢献性と安定性の両立が叶います。
本ポジションは営業活動や新規開拓は一切ありません。既に加盟されているオーナー様のお悩みに応え、「どうすればよりお客様が来てくださるか」「接客の質を高めるには？」といった相談に対して、過去の成功事例やノウハウをもとにアドバイスを提供します。
◆仕事内容の詳細
・定期面談（1日1?2件、電話・Zoomメイン）
・広告施策・接客改善などの質問対応
・研修・勉強会の運営サポート（資料準備や日程調整）
・チーム共有・改善提案
＊オーナー様から「ありがとう」と言われる場面が多く、大きなやりがいを感じられる仕事です。
◆研修体制
入社後約1ヶ月は研修期間として、実務の基礎を段階的に学びます。
・実店舗での接客／査定の基礎理解
・FCビジネスの知識
・面談ロールプレイ／先輩同行
2ヶ月ほどかけて独り立ちを目指し、同じチームの先輩が常にフォロー。定着率100％を誇る安心のサポート体制です。
◆働きやすさ
・残業少なめ／メリハリ勤務
・ノルマなし／サポートに集中できる
・5名以上採用予定で仲間と一緒にスタート可能
・キャリアチェンジ歓迎（先輩の前職：アパレル・ホテル・SEなど）
「人の役に立つ仕事がしたい」「長期的に活躍できるスキルを身につけたい」
そんな思いを活かし、新しいキャリアをここから築きませんか？
- 応募資格
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- 必須
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・店舗運営やSV、エリアマネジメント経験
- 歓迎
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・接客・サービス業での経験
・研修・教育など人を教えた経験
・リユース業界の経験
- フィットする人物像
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・人と向き合い、役に立つことに喜びを感じる
・ありがとうと言われると頑張れる
・信頼関係の構築が得意、または好き
・前向きに挑戦し成長したい
・誠実で丁寧な対応ができる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 849万円