募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【東証プライム上場】プライム案件も豊富/上流～下流まで幅広く、希望や経験に沿ってスキルアップ可能です。【業務概要】
資格取得支援も積極的で、受験料・交通費の支給/受験時間の有給化などのバックアップ体制が整…
1. 要件定義・設計: お客様のビジネスニーズをヒアリングし、ServiceNow を活用したソリューションの要件定義・設計を行います。
2. 開発・実装: 設計に基づき、ServiceNow のワークフローやアプリケーションを開発・実装します。
3. テスト・導入: 開発したシステムのテストを行い、お客様の環境に導入します。
4. 運用・保守: 導入後のシステムの運用・保守を支援します。
5. トレーニング: お客様に対して、ServiceNow の機能や操作方法に関するトレーニングを提供します。
【製品について】
ServiceNowは、企業のITサービス管理、顧客サービス管理、従業員エクスペリエンス管理などの業務改善やデジタルトランスフォーメーションを実現するクラウドベースのプラットフォームです。
プロセスやワークフローの自動化、コミュニケーションの改善、分析機能の強化など、幅広い機能を提供しています。
また、ローコードやノーコードでの開発や様々な他社サービスとの連携も可能なクラウドサービスです。
【業務の詳細】
・プロジェクトは主に大手企業向けで、提案からプロセスコンサル、導入から運用まで顧客と直接取引が多数です。
・導入期間は対象業務にもよりますが、おおよそ3ヶ月～6ヶ月の期間です。
・大手企業向けServiceNowの導入プロジェクトをご担当いただきます。
・弊社は国内に複数の拠点を持ち、業務効率化およびITサービスの最適化を目的として、ServiceNowの導入を進めています。
【プロジェクトの範囲】
携わっていただくプロジェクト範囲の一例です。
・ITサービスデスクの一元化とサービスレベルの向上
・IT資産の一元管理と効率的な運用管理
・業務プロセスの可視化と自動化によるペーパーレス化
・経営層への迅速な意思決定支援
具体的な導入範囲は、ITサービス管理、顧客サービス管理、従業員エクスペリエンス管理の各モジュールおよびカスタムアプリケーション開発、他システムとの連携です。
導入後の運用フェーズにも携わっていただきます。
【この仕事の魅力】
お客様のビジネスに直…
- 応募資格
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- 必須
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■お客様へ課題解決に向けた提案経験がある方 ■プレゼンテーション経験がある方
【歓迎スキル・経験】
■ ServiceNow の導入・運用経験 ■ITIL やその他の業務プロセス管理に関する知識 ■アプリケーション開発経験 （Java、JavaScript など） ■英語力 （ビジネスレベル）
【求める人物像】
■お客様の課題解決に情熱を燃やすことのできる方 ■高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力をお持ちの方
論理的な思考力と問題解決能力をお持ちの方 ■チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方 ■新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲のある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区JPタワー名古屋14F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、夏季特別休暇、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、看護休暇
