募集要項
- 仕事内容
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・20名規模のカスタマーサポートチームのマネジメントと統括
・ カスタマーサポート業務のプロセス改善と効率化推進
・顧客満足度向上に向けた応対品質基準の策定と指導
・カスタマーサポートのKPI設定、進捗管理、データ分析
・事業開発部など関連部署との連携による顧客課題解決
- 応募資格
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- 必須
- ・マネジメント経験2年以上
- 歓迎
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・カスタマーサポート実務経験（マネジメント除く）
・医療業界でのカスタマーサポート経験
・カスタマーサポート業務の改善提案経験
・10名以上のマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（シフト制／月8日～11日休み／長期休み取得可）／年間休日相当：平均124日（年間休日平均119日＋夏季有給平均2日＋冬季特別休暇平均3日）■GW休暇
■特別有給休暇■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■産休・育休（取得実績あり）
