募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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ラグジュアリーブランド企業での募集です。【詳細】
CRM・SFA・MAのご経験のある方は歓迎です。
・顧客維持とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の策定と実施
・顧客情報の正確性と関連性を高めるための顧客データ管理システムの開発と維持
・顧客データを分析し、ビジネス戦略やイニシアティブに活用できるトレンドやインサイトの特定
・部門横断的なチームと協力し、店舗スタッフの売上向上に貢献する施策提案
・ロイヤルティプログラム、紹介、その他のイニシアチブを含む顧客維持プログラムの実施管理
・顧客からのフィードバックを監視し、顧客の懸念や苦情に対処するための戦略を策定する
・CRMイニシアチブの予算を策定・管理し、すべてのプロジェクトが期限内かつ予算内で完了するようにする
・カスタマー・リレーションシップ・マネジメントにおける新たなトレンドに常にアンテナを張り、新たなイニシアチブを提案する
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
関連分野における3年以上の顧客関係管理経験
データ分析および顧客セグメンテーション戦略への深い理解
文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
店舗売上向上施策提案の経験
ビジネスレベルの英語力（会議使用経験ある方）
【尚可】
強力な分析力とデータに基づく意思決定スキル
CRM戦略の開発・実施における実績
専門家チームを管理・指導する能力
強力なプロジェクト管理スキルと複数のプロジェクトを同時に管理する能力
部門横断的なチームと協働し、関係を構築する能力
既成概念にとらわれない創造的な思考能力
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- マネージャー～ゼネラルマネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 18:30
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】700万円 - 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】週休二日制
【休日】
年間120日（2023年）
※祝日の曜日により年によって増減あり
（内訳）土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12/29 01/03）
【休暇】
年次有給休暇：入社半年経過後10日付与（7月1日～12月31日入社の場合、11日）
以降は毎年1月1日に勤続年数に応じて付与（最大20日）
その他休暇：慶弔休暇、私傷病休暇などあり
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (6月)
