募集要項
- 募集背景
- 同社は、エンターテインメント領域において、スマートフォン・家庭用ゲーム機向けの品質保証サービスを展開しています。近年、国内外の大手ゲーム会社からの依頼が増加しており、より高品質なサービス提供とプロジェクト推進体制の強化が求められています。これに伴い、サービス品質マネージャーとして、プロジェクト全体の品質管理と顧客対応を担う人材を募集します。
- 仕事内容
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■業務概要
スマートフォンゲームを中心としたQA（品質保証）サービスにおいて、テスト計画から実行、改善提案までを統括し、クライアントの満足度向上と事業拡大に貢献するポジションです。
■ポジションの役割
・複数のQAプロジェクトを横断的に管理し、品質・納期・コストの最適化を図る
・クライアントとの信頼関係を構築し、課題解決や改善提案を主導
・テストチームの運営とマネジメントを通じて、現場の安定稼働と成長を支援
■具体的な業務内容
・テストチームの運営状況のモニタリング（日/週/月単位）
・インシデント予防のための事例共有と対策立案
・テスト計画・設計ドキュメントのレビュー
・不具合検出状況の集計・分析・改善提案
・クライアントとの定例ミーティング（週次・月次）およびレポーティング
・売上規模5,000万円～5億円のプロジェクト管理
・複数プロジェクトの品質保証プランの企画・設計・推進
・テストリーダーの育成とチームビルディング
■業務を通してのやりがい
顧客折衝やマネジメント経験を活かして事業課題の解決に貢献しながら、品質保証の専門性を軸に経営視点での提案や改善に携われる点にやりがいを感じています。プロジェクトや組織の成長とともに、自身のキャリアや後進育成にも寄与できることが魅力です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
モバイルセンター内のサービスマネジメントチームに所属予定です。
20代後半～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、性別に関わらず多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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・テストリーダーとしての実務経験（5年以上）
・モバイルゲームにおけるテスト設計・計画・運営・レビューの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都新宿区百人町2-4-8 ステアーズビル3F(秋葉原センター)
アクセス：JR各線「秋葉原駅」より徒歩約3分、東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩約5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：15時間～25時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 年俸制 月給500248円 基本給：432608円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：67640円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
- 介護保険（41歳以上）/退職金制度/慶弔見舞金/従業員持ち株会/副業可（条件あり）/表彰制度/同好会制度/コーヒー・紅茶・緑茶無料/オフィス内お菓子販売（一部センター）/社内ワンコイン整体・休養室（一部センター）/資産形成セミナー/ハラスメント対策（無料相談室など）
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回(適性検査あり)
※選考フローは変動する可能性があります。
