営業(法人向け)
カスタマーサクセス・マネージャー候補(SaaS導入支援)
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掲載期間:25/12/11~26/02/04求人No:MFWSZ-20251211-10
NEW営業(法人向け)

カスタマーサクセス・マネージャー候補(SaaS導入支援)

株式公開準備 ベンチャー企業 土日祝休み
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募集要項

仕事内容
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月~半年程かけてシステム導入~運用支援を行います。

システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。
お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。

・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント)
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理) 等

プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。

【組織について】
導入支援部に配属となります。
・人数:25名
・チーム:4チーム(大阪3チーム、東京1チーム)

【業務の進め方】
お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。
コンサルタント、オンボーディング担当、アシスタントで主に構成します。
オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。
営業から引き継いだらキックオフミーティングを開催し、お客様の要望を落とし込み運用やシステム要件を検討していきます。

【教育体制について】
入社後はまずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。
その後、システム理解を深めるための学習コンテンツをおこない、システム利用の基礎を学びます。
インプットをしつつ、実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。
この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月~半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。

【魅力】
◇ただシステムを導入するのではなく、業務改善から携わり本質的な改善に関わることできる
◇製造業の業務・DXにおける圧倒的に解像度の高い知見を得ることが可能
(製造業DXコンサルタントとして独立できるレベル)
◇スタートアップの急拡大フェーズから参画し、組織づくりや仕組づくりに携われる
◇リモート・フレックスを活用した柔軟性の高い働き方が可能
◇リーダー・マネージャー陣も含めたストックオプション制度もあり!
応募資格
必須
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験
歓迎
・システム・ソフトウェアの法人営業経験
・パッケージシステム導入のご経験
募集年齢(年齢制限理由)
◎長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方
・スタートアップで密度の濃い経験を積みたい方
・IT業界に興味があり転身してみたい方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 / 大阪府
勤務時間
標準勤務時間:9~18時
コアタイム:10時~16時(22時~5時は原則労働不可)
年収・給与
700万円 ~ 1199万円
待遇・福利厚生
◆法定福利厚生
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

◆福利厚生
・部活動制度
・書籍購入補助
・リモートワーク補助(年2万円上限)
・学び健康支援制度
・オフサイトランチ補助
・ハローベイビーギフト(出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
・パワーオブラブギフト(結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
休日休暇
【休日】
■完全週休2日制(土日祝休み)

【休暇】
■夏季休暇(8月中旬に3日間)
■年末年始(12/29~1/3)
■有給休暇(入社半年後に10日付与)
■入社時特別休暇(5日間)
■出産祝特別休暇
■結婚祝特別休暇
■アニバーサリー休暇
■特別休暇 他
選考プロセス
書類選考→面接1~2回→内定通知

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
同社は、2017年に大手計測機器メーカーであるキーエンス出身の現代表によって設立されたスタートアップです。国内2,000社以上の製造現場を見てきた経験を活かし、製造業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するSaaSプロダクト「SmartF」を展開しています。

同社の最大の強みは、製造業のIT化において最も難しく、多くの企業で進んでいないとされる**「生産管理」**領域を軸にしている点です。生産管理は、製造、品質保証、営業など多くの部門が関わるため複雑性が高く、従来システム導入には数千万円規模の費用が必要でした。しかし、キーエンス出身の代表が現場視点にこだわり、細かい機能の実装と高いユーザビリティ設計を施すことで、システム会社が実現できなかったプロダクトを形にしました。現在は、生産管理だけでなく設備管理領域にも機能を広げ、AIを活用した効率化機能の開発も進めています。また、中小企業でも導入しやすいよう、月額数万円という価格設定で提供されており、ユニ・チャームのような大手企業から小規模な金属加工メーカーまで、幅広いクライアント層に導入実績があります。

さらに事業拡大に向け、同社は池田泉州銀行、京都銀行などの金融機関や、船井総研、タナベ経営といった大手経営コンサルティング会社と積極的に提携しています。これらのパートナーが経営改善コンサルティングと合わせて「SmartF」を提案することで、導入の拡大が期待されています。これまで行っていた受託開発からプロダクト開発に事業を一本集中し、この秋には大型の資金調達も予定されていることから、今後、急速な成長を遂げることが期待されるスタートアップです。
設立
2017年4月
資本金
1,000万円
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ビズアクセル株式会社
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-302933紹介事業許可年:2020年1月
設立
2019年9月
資本金
5,000,000円
代表者名
岩﨑久剛
従業員数
法人全体:5名

人紹部門:3名
事業内容
有料職業紹介事業
人事コンサルティング事業
採用代行事業
その他ベンチャー支援事業
厚生労働大臣許可番号
27-ユ-302933
紹介事業許可年
2020年1月
紹介事業事業所
大阪府
登録場所
ビズアクセル株式会社
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2丁目8-11 共栄ビル 2F 210-A
ホームページ
https://bizaccel.jp/
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