募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため、増員募集となります。同社では、さらなる組織力の向上と事業拡大を目指し、体制強化の一環として新たな人材の採用を進めております。現在、各部門において業務の質と効率の向上を図るため、増員による人員体制の充実を図っております。
- 仕事内容
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同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。
将来的には同社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。
【業務内容】
≪お客様対応≫
電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。
お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。
また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や同社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。
≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫
WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。
そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。
≪プロジェクトへの参画≫
新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。
カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織詳細は選考内でお聞きください。
- 応募資格
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- 必須
- ・証券会社等での営業またはカスタマーサポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都中央区日本橋2-7-1
アクセス：東京メトロ銀座線「日本橋駅」徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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シフト制
勤務パターン：
07:30～16:30（実働8時間・休憩1時間）
13:30～22:30（実働8時間・休憩1時間）
22:30～07:30（実働8時間・休憩1時間）
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 月給制 基本給：315000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間
固定残業代：105000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 資格取得支援制度／保養所利用可能
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,産前・産後休暇,特別休暇,祝日
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験：無）
一次面接→最終面接
※状況に応じて選考フローが変更／追加になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
