募集要項
- 募集背景
- 急募
- 仕事内容
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■業務内容：
デリバリーマーケティングは、サービスの提供・履行（＝デリバリー）における課題を発見・分析し、オペレーション改善とマーケティング戦略を融合させることで、より良い顧客体験（CX）を生み出します。以下を含みますが、これらに限定されません：
・顧客体験・顧客満足度向上に向けた戦略立案・施策実施
・サービス履行フロー（カウンセリング・施術・フォローアップなど）の最適化
・利用率／キャンセル率／再訪率などKPIの可視化と改善施策の立案
・各クリニックやサービス現場へのマーケティング視点での指導・支援
・顧客セグメント・行動データをもとにしたCX設計・分析
・インシデント／クレーム情報の定量分析と改善案の導出
・部門横断（営業／現場／CS／システム）プロジェクトへの参画と推進
- 応募資格
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- 必須
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■必須
・大卒以上
・BtoC業界等でのマーケティング（3年以上）
・顧客体験向上や業務改善に携わった実務経験
- 歓迎
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■歓迎
・定量・定性分析（例：NPS、継続率、利用率など）の基礎理解
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪
- 勤務時間
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09：00～18：00
・フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00）
・勤務時間：標準労働時間1日8時間（休憩1時間）
- 年収・給与
- 前職考慮いたします
- 待遇・福利厚生
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チケットレストランによる食事補助あり／全国25万店以上の加盟店（コンビニ・飲食店等）で利用可能
社会保険完備
時間外手当、役職手当、出張手当あり
出産・育児・介護支援制度、学会参加費補助制度、リファラル採用制度、キャリアアップ教育制度あり
※屈折矯正手術の社割あり
- 休日休暇
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年間休日：120日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
・夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、
介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
