募集要項
- 募集背景
- 新規業務立ち上げにかかる増員
- 仕事内容
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通販・日本郵便（物流）の新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のいずれかのコールセンター及び事務センターの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。日本郵政Gの安定基盤/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦//完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度
■業務内容
・オペレーターのマネジメント（管理・育成）
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。
■研修制度
当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。
■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。
■配属先の特徴：
福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！
■当社の特徴：
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。
- 応募資格
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- 必須
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※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
・必須条件：基本的なPCスキルをお持ちの方
・マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です！
・人柄・意欲重視の採用です。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地は天神か博多のいずれかとなります。
◆福岡コンタクトセンター（天神）
福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング
【最寄り駅】
地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分
西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分
◆福岡コンタクトセンター（博多）
福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号 紙与博多ビル
【最寄り駅】
JR 「博多駅」より徒歩3分
- 勤務時間
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08:00～22:00
※実働8hのシフト制
※定時退社を推奨しております
- 年収・給与
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入社時想定年収：318 万円～426 万円
基本給：229,200円～282,000円
固定残業代：35,813円～58,271円
固定残業時間：20.0時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り
※ご経験により役職・給与額を決定いたします。
※主任職は役職手当月額15,000円支給
※賞与あり
※年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。
■交通費支給（月上限30,000円まで）
■昇給昇格：年1回（人事評価により決定）
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
■退職金前払手当（入社2年経過後から支給）
■超過時間外手当（みなし残業時間を超過した場合）
■日本郵政グループ福利厚生サービス（宿泊施設や店舗での割引サービス等）
※勤続年数2年経過後から利用可
■積立貯蓄制度
■子育て支援制度
■社内イベント（年間表彰式等）
■私服勤務可（土曜、日曜、祝日）
- 休日休暇
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【年間休日125日以上】
・シフト制（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）
・会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間取得可能）
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接（人事担当、現場責任者）
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最終面接（役員、業務部長）
※面接は状況により2～3回実施することがあります。
※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。
