募集要項
- 仕事内容
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本ポジションではアカウントサクセス（マネージャー候補）として
顧客が製品やサービスを通じて「成功」を収められるよう、導入から運用拡大までを継続的に支援していただきます。
顧客のビジネス目標や経営戦略を見据え、能動的に課題解決をサポートすることで、顧客満足度と長期的な関係を築くことがミッションです。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・経営層、事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築
・事業課題、業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル／クロスセル
・データを活用した業務改善／業務フローの最適化のサポート
・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案／提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）
・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバック
▼同社のソリューションの特徴
同社は3つの要素を掛け合わせたソリューションを提供しています。
・システム面：EC事業者が見る画面と倉庫が見るWMS（倉庫管理システム）が表裏一体となったシステムを自社開発
・ネットワーク面：全国の倉庫をネットワーク化（自社倉庫を持たず他社倉庫をネットワーク化）
・オペレーション面：パートナー倉庫に入り込み、オペレーションを構築／改善
これらを組み合わせてお客様の複雑な業務課題、ビジネス課題、物流課題を解決していきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記全ての経験
・法人営業経験（目安：5年以上）
└アカウントマネジメント的に顧客に深く入り込み、プロダクトやソリューションを提案した経験、またはコンサルティング経験 。
・経営・事業課題の解決実績
└顧客の経営層（CXO/役員）と対話し、事業・組織レベルの課題を特定し、解決策を提案・実行した具体的な実績 。
・中長期のKPI/データ管理経験
└売上やLTVなど事業KPIに基づき、戦略や施策の評価・改善をデータドリブンで推進した経験 。
※物流・EC業界の経験は不問です。座学研修・OJTなどを通じてキャッチアップしていただくことを想定しています※
- 歓迎
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・SaaS/ITソリューションの活用経験
└CRM/SFA/MA、またはERP/SCMなどの業務システムを、業務効率化や顧客提案に活用した経験 。
・新規事業・企画の立ち上げ経験
└既存の枠組みにとらわれず、顧客ニーズを起点に新しいサービスや事業を企画・立ち上げ、実行に移した経験 。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- アカウントサクセス◆マネージャー候補
- 勤務地
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池袋駅（東上線） 徒歩7分
※週4日までリモート勤務可。
- 勤務時間
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実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム11:00～15:00）
- 年収・給与
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【年収】600～1000万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代/月】40時間/超過分は別途支給
【交通費/月】支給 ※上限月2万円
【昇給】年2回
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・社会保険完備
・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・トレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇
・服装自由
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日129日＞
土日祝日休み、年末年始、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇、ANNIVERSARY休暇、
生理休暇、産前産後休暇
- 選考プロセス
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【面接回数】3回
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
