募集要項
- 募集背景
- 同社は生成AIを活用したSaaSプロダクト「KUZEN」の開発・提供を通じて、企業の対話効率化と成果最大化を目指しています。設立から約10年で累計18.8億円の資金調達を達成し、600社以上の顧客を抱えるまでに成長しました。さらなる事業拡大を視野に、カスタマーサクセスチームの増員募集をいたします。
- 仕事内容
-
様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行っていただきます。
豊富なカスタイマイズオプションや、社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、最適な形でご利用いただけるようなご支援をしています。
■具体的な業務内容
<導入支援(オンボーディング)>
クウゼンを活用して解決する課題の把握・施策の提案
クウゼンを用いて構築するチャットボットやLINEアカウントの設計
チャットボットやLINEアカウントの構築
<既存顧客へのアフターフォロー>
ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案・コンサルティング
クライアントの自走に向けた支援
<その他>
CSチーム全体の改善プロジェクト
クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案
■やりがい
・顧客と深く関わるハイタッチな支援を通じ、具体的な成果を共に実現するやりがいがあります。
・急成長中のプロダクトとチームの進化を体感し、自身のスキルセットの拡張が可能です。
・将来的にはカスタマーサクセスのみならず、営業やプロダクトマネジメントなど、多様なキャリアパスを追求できます。
■キャリアパス
・オンボーディングから運用支援、プロダクト改善まで幅広い経験を通じ、ビジネス課題解決スキルを取得できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門には、12名の社員が在籍しています。
25～30歳の若手が多い組織です。
その他組織詳細に関しては、面接時に詳しくご説明します。
- 応募資格
-
- 必須
-
～業界・職種未経験歓迎！！～
【必須要件】※いずれか必須(目安1年以上)
・セールスのご経験
・エンジニアや、社内SEのご経験
・広告代理店でのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
【本社】
住所 ：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階
最寄駅：東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分
都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
各線「新宿」駅より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間～40時間
- 年収・給与
-
年収：400～600 万円 月給制 基本給：251500円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：88500円 超過分は全額支給
変動手当：家賃手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績賞与
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
-
●定期健康診断
●慶弔見舞金
●健康保険
●厚生年金
●雇用保険
●労災保険
（40歳以降は介護保険）
- 休日休暇
-
【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,産前・産後休暇,介護休暇,育児休暇,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
- 書類選考面接2回程度予定
