募集要項
- 募集背景
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楽天銀行の口座数は飛躍的に伸び続けており、それに伴い、口座管理部が担う業務量も拡大の一途を辿っています。これは、より多くのお客様に楽天銀行のサービスが選ばれている証であり、私たちにとって大きな喜びであると同時に、さらなる成長の機会でもあります。
このダイナミックな成長フェーズにおいて、経験と専門知識を求めて中途採用を行います。
- 仕事内容
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１）口座開設・管理
・個人/法人口座新規開設、属性変更: お客様の新規口座開設手続き全般と、登録情報の変更（住所、氏名など）に対応します。法令遵守に基づく厳格な審査と迅速な処理を通じて、お客様の円滑な銀行利用を支援します。
・口座解約: お客様からの口座解約依頼に対し、規定に沿った手続きと処理を行います。
・各種証明書発行: 残高証明書や取引履歴など、お客様からの各種証明書発行依頼に対応します。
２）決済・送金関連
・海外送金業務: お客様の海外送金依頼を受け付け、外国為替関連法令（外為法など）に基づき厳格な審査と処理を行い、安全かつ確実な送金を実現します。マネーロンダリング対策も徹底します。
・デビットカード関連業務: 楽天銀行デビットカードの新規発行、再発行、利用状況の管理、お客様からの問い合わせ対応など、カードライフ全般をサポートします。
・口座振替業務: 公共料金やクレジットカード利用料など、お客様の指定口座からの自動引き落とし（口座振替）に関する事務処理を円滑に行います。
３）対外連携・その他
公的機関からの照会業務: 警察、裁判所、税務署などの公的機関からの情報照会に対し、法令に基づき適切に対応します
- 応募資格
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- 必須
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・オペレーションを正しく遂行することができる確動性
- 歓迎
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・金融業界経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～45歳くらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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・基本勤務時間 8：50～17：30 ※シフト制、土日出勤あり
★シフト勤務時間
１）8：50～17：30
２）10：20～19：00
３）10：50～19：30
- 年収・給与
- 400万～650万円くらいまで（応相談）
- 待遇・福利厚生
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健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）
★サポート
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
★社内サービス
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース）
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI－UP」（有料）
★イベント
・クラブ活動
・納会など
- 休日休暇
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休日：シフトにより変動
休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇
