募集要項
- 仕事内容
-
【業務内容】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。
（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて"医療情報の一元管理"に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
■コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様・患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録・管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの管理・更新
・クライアントとの窓口対応
■医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール・電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
【仕事のやりがい、魅力】
様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。
日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。
===働きやすい環境===
■安心の福利厚生
・退職金・財形貯蓄・従業員持株会、遺族年金など、大手グループならではの手厚い制度
・定期健診、婦人科検診、人間ドック補助、ストレスチェックなど健康支援も充実
・副業可（講師・翻訳・ライターなど実例あり）、柔軟なキャリア設計が可能
■ライフイベント支援
・育休取得率・復帰率ともに100％。男性社員の育休実績もあり
・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用
■キャリア支援
・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修
・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援
■オフィス環境
・オンライン会議用ブースや休憩スペース完備
社員一人ひとりが専門性を発揮しながら、チームで成果を出す文化が根付いています。
安定した基盤のもと、自分らしく働きながら医療業界の発展に貢献できる環境です。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必要スキル／歓迎スキル】
・看護師免許保持者
・看護師としての臨床現場経験2年以上
・Word、Excel等の操作に関するOAスキル
・コールセンター業務経験ある方歓迎
- 歓迎
-
■歓迎スキル
・コールセンター業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
■こんな人と働きたい！人物像
・様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションに抵抗がない方
・患者様のサポートに価値を感じることができる方
・発想が柔軟な方
・仕事も遊びも一生懸命に取り組む方
・チームワークを大事にできる方
- 雇用形態
-
契約社員
【契約期間】
１年単位の有期契約（契約更新する場合あり）
※入社1年後以降に正社員登用の検討あり
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
-
8:45～21:30のうち7.5H（休憩1時間）
※コールセンターは、9:00～21:00 の間オープンしております。
- 年収・給与
-
450万円 ～ 600万円
月給の12ヶ月分が年収となります（残業手当は別途支給）。
契約更新時に給与改訂する場合もあります。
- 待遇・福利厚生
-
【福利厚生】
財形貯蓄、遺族・遺児育英年金、定期健康診断・健康相談、休憩室、自己啓発支援、育児・介護休暇・短時間勤務制度等
加入保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険（各種社会保険完備）
【受動喫煙対策】
執務エリア全面禁煙
- 休日休暇
-
完全週休二日制
有給休暇：初年度16日（以後、毎年2日ずつ増加し最大24日）
※入社月により付与日数が変わります。
年末年始休暇：6日
