全国フルリモート可【カスタマーサクセス】生成AI×業務変革の最前線｜自治体向けDX×AI 株式会社グラファーの転職・求人情報 39404721

募集要項

仕事内容: 顧客と継続的なパートナーシップを築き、生成AIを活用した顧客の業務変革に伴走していただきます。
顧客と継続的なパートナーシップを築き、生成AIを活用した顧客の業務変革に伴走していただきます。

業務内容
・以下のような観点から顧客の課題解決に向けたプロジェクトを推進し、成功に導く
　・AI Studioの顧客と定期的に会話し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
　・データ分析を通じて顧客の行動を理解し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する
　・顧客のフィードバックや要望を収集し、開発チームにフィードバックする
　・生成AIの進化にリアルタイムにキャッチアップし、顧客の課題解決やプロダクトの機能開発に寄与する示唆を得る。

▍仕事の魅力
顧客と共に最先端のAI技術の社会適用を自らの手で進めることができます。顧客と共に、業務への適用領域を見極め、課題設定し、どのように技術を活用していくとインパクトを生み出せるのか、を自ら主体者として実行していただきます。

今後、生活におけるさまざまな側面において活用が期待されるAI技術、そしてその活用における知見を実務レベルで培うことができるポジションです。

応募資格

必須: ・以下いずれかのご経験：
　・ITソリューションを提供する事業におけるマーケティングの経験
　・ITソリューションを提供する事業におけるソリューション導入支援・保守運用に携わった経験
　・ITソリューションを提供する事業におけるソリューションセールスの経験
・生成AIを活用し、業務を何らかの形で改善した経験
・生成AIへの飽くなき興味をお持ちであること

エンタープライズ向けICTソリューションの経験

歓迎: ・大企業でのプロジェクトマネジメントの知識・経験
・機械学習やディープラーニング、AIの知識
・ソフトウェア開発の経験
・システムの開発／導入、運用保守経験
・システム導入のプロジェクトマネージャー、リーダー経験
・pythonなどを活用したデータ分析経験

年収・給与: 600万円～ 900万円
基本給：Grade×5万円（Grade10であれば50万円）
※この中に固定残業代45h：117,100円～260,200円が含まれます。

待遇・福利厚生: ・生産性向上のための環境提供を重視しており、オフィスは、集中して作業をするために各席をパーテーションで区切ったスペースを用意しています。
・さらに、オフィスにはリラックスして仕事ができるオープンスペースの用意があるほか、コミュニケーション活性化支援のためのチームランチの補助制度等があります。

休日休暇: ・社会保険完備（健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入）
・産休・育休（取得実績あり）
・国民の祝日、年末年始休日
・年次有給休暇、フレキシブル休暇、特別休暇、慶弔休暇、裁判員休暇付与

事業内容・会社の特長: 「プロダクトの力で行動を変え社会を変える」をミッションに掲げ、主に行政（自治体・官公庁）向けDX変革と、企業向け生成AI活用支援の2つの領域で事業を展開。

▼行政向けDX推進▼
行政と住民・事業者を繋ぐ手続きや情報案内をデジタル化し、行政サービスの利便性向上と庁内業務の効率化をエンドツーエンド（住民接点から内部事務まで）で実現するサービス。