募集要項
- 募集背景
- 新規事業である屋内位置情報を活用したDX推進を進めていくにあたり、さらなる組織力強化が急務となっていることから、本ポジションにて存分にご経験を発揮いただける方を募集しています。
- 仕事内容
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CX／働き方改革という顧客課題や社会課題解決を実現するためのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。・既存顧客へのアップセル提案活動（営業活動）
∟既存業務フローの改善提案を行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。
∟お客様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。
課題に対し改善が必要な場合には、データを利活用しながら追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）など、改善のための活用提案も行っていただきます。
・新たなソリューションを提供するために共に活動する仲間づくり（パートナー企業探索活動）
■事業の将来ビジョン
本業務では、社会課題を起点にマーケットの声を収集し、開発部門と連携しながら顧客の課題解決／理想の実現に向けた提案を担当いただきます。
また自社の開発部門だけでなく、他社との連携／組み合わせでソリューション開発を推進いただきます。
■働きがい
マーケットインの発想で、ソリューションを通じてビジネスモデルの確立／マネタイズの仕組みづくりのために、多種多様な顧客への提案、共創を目的としたパートナーを探索します。
カスタマーサクセスとしては、マーケット情報や実際に現場で得た情報を基に仮説を立てて検証するといった、事業開発のPDCAの最前線での業務となります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
◎中途入社を含む20代～50代のメンバーが活躍しています。
◎同社の新たな製品・サービスの立ち上げを目標とする組織。
新規事業開発を通じて社会課題の解決、高収益・高成長なソリューション事業を構築していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・新規事業における課題解決・提案に向けたご経験
・無形商材のB2B向けソリューション営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都または、兵庫県
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内外に喫煙可能場所あり
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:30～17:30
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間～40時間
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円 月給制 基本給：300000円
残業代：全額支給 ※基幹職の場合、残業代支給はありません。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年4回
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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施設：独身寮、社宅、保養所、診療所、グラウンド
制度：退職金、財形貯蓄、従業員持株制度、カフェテリアプラン（年間約10万円相当の補助）、自社製品割引販売（バイク、ジェットスキー）など
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※選考フローは変動する可能性あり
