募集要項
- 募集背景
- 部門責任者が兼務で行っている業務を分担するため、専任のチームリーダーを新規募集
- 仕事内容
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2022年に新設された案件創出チームのマネジメントをご担当頂きます。人材開発・組織開発・研修サービスを運営している会社で、主に研修サービスの案件創出を行うチームのマネジメントを行っていただきます。
インサイドセールスのチームリード経験やコールセンターSV経験をお持ちの方歓迎します！
チーム運営を裁量を持って運営頂くことが可能です！
2022年に設立された、まだまだ立ち上げ段階の部門で、オペレーション構築・企画から幅広くご対応いただける環境です。
新規顧客および過去自社サービスを利用頂いた法人や名刺交換をしたことのあるお客様へアプローチを行うチームメンバー（6名）および、外部の協力会社（テレアポ代行業者）の管理運営を中心にご対応いただきます。
※インサイドセールスメンバーの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります。
同者の案件創出方法は主に以下です。
・電話/メールによるアプローチ（自社メンバーおよび外部協力会社）
・Webセミナー/イベントによるアプローチ
部門運営スタイルとしては、
コール数や各種KPIなどで縛る運営（マネジメント）ではなく、”研修サービスにご興味をお持ちのお客様を見つけ出す”ための企画からアプローチ方法検討、また商談に繋げる提案内容の検討・改善など、数値管理以外の中身に拘った運営を行って頂ける方を求めています。
★数値管理中心のインサイドセールスやSV（スーパーバイザー）業務に疲れた方や、疑問を感じられている方、是非一度エントリーください！★
【具体的な業務内容】
・メンバーマネジメント・人件費の管理
・メンバー採用（組織拡大）
・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む）
・商談生成/商談生成支援
・業務効率の改善（KPI分析・システム導入・改修含む）
・架電品質の管理・改善
・シフト作成・勤怠管理
・外部協業企業とのコミュニケーション
・外注費の管理
・エスカレーション対応 など
現状、当部門の責任者は、法人向けの研修講師やコンサルティング業務と兼務で上記マネジメント業務を行っているため、専任で上記チームリードを行って頂ける方を求めております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・インサイドセールスチームリード(SV)またはコールセンターSVのご経験
- 歓迎
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【尚可】
・組織マネジメント（育成、組織づくりなど）のご経験
・人材開発や研修サービスにご興味をお持ちの方
・数字管理中心の個人プレー組織ではなく、チームワークを重視した業務運営に強みをお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 43歳迄を想定しています。 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・社内外に対し高いホスピタリティを発揮出来る方
・チームワークを重視し、メンバーサポートに積極的に取り組める方
・当事者意識を持ち、何事も主体的に行動できる方
・緻密で正確に取り組むことができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円程度
- 待遇・福利厚生
- 退職金、定期健康診断、結婚祝金、出産祝金、高度障害・死亡見舞金、カフェテリアプラン等
- 休日休暇
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毎週土、日曜日、国民の祝日、休日、年次有給休暇、特別休暇、年末年始休暇・夏季休暇等の会社で定める日、産前産後休暇、育児介護休業等
※年間休日数 133日
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接(2回) → 内定
※場合により面接回数が増えることがございます。
