募集要項
- 仕事内容
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■同プロジェクトは、外資系製薬企業のセールス&マーケティングアプリケーションポートフォリオにおいて、プロセス簡素化とコスト削減を目指したアプリケーションマネジメントサービスを行います。
【具体的には】
・顧客向けに開催されるサービスデリバリーミーティングや顧客エンゲージメントミーティングをリード
・チームメンバーの業務を監督
・顧客から提供されたSOP、サポートドキュメント、ジョブエイドなどを参照し、日常業務（アプリケーションサポート）の一環としてタスクやアクティビティを実行
・トラブルシューティングや問題解決のために、顧客や他のベンダーチームと連携（電話、ミーティング、直接ディスカッション）
・同社および顧客が定義したプロセスとポリシーが、自社およびオンサイト・オフショアのデリバリーチーム全体によって遵守されていることを確認
・サービスマネジメントの提供（L2 ナレッジマネジメント（セルフサービスナレッジポータル、ITミーティングやデータガバナンスにおけるベストプラクティスや製品活用を促進するための定期的な情報共有／教育コミュニケーションなど）
・Service Now、JIRA、Confluence など、クライアントが提供する標準サービス管理ツールを使用
- 応募資格
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- 必須
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※いずれも必須
・10年以上のITプロジェクト管理経験（部下5名以上）
・グローバルプロジェクト管理の経験
・書面・口頭での良好なコミュニケーション能力
・コンピュータスキル（MS Officeなど）
・ネイティブレベルの日本語スキル
・ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：10:00 - 16:00）
- 年収・給与
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580万円～1500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与有
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康・厚生年金・雇用・労災保険
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
- 休日休暇
- 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
