募集要項
- 仕事内容
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■同社にて、検索サービスの品質評価をご担当いただきます。
【具体的には】
・各種施策による検索結果の変化や影響を、検索結果のチェックやユーザーへの調査で評価しレポーティング
・ビジネス部門・開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート
＜業務詳細＞
自社検索サービスはインターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。
日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。
同ポジションではユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。
具体的には検索結果自体のチェックやユーザーへのアンケート調査、インタビューなどを通してユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査を行います。
調査を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理していただきます。
【ポジションの魅力】
多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献することが可能
【開発環境】
使用ツール：SQL ／ Tableau ／ Confluence ／ Jira ／ Slack
- 応募資格
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- 必須
- ユーザー向けのアンケートやインタビューを設計から担い、調査結果をレポーティングする経験（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 18:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当、出張手当
- 休日休暇
- 年間120日、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇
