募集要項
- 仕事内容
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■ユニットにおいて、以下のリーダー候補をご担当いただきます。
【具体的には】
以下をマネジメントしながら推進できる方：
(1)CX戦略の策定と実行支援
- クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援
- デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進
(2)生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新
- 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入
- CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援
(3)CX成果の定量的向上
- D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援
- 応募資格
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- 必須
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※以下のいずれかに該当する方
・ コンサルティングファームでのコンサルティング経験（3年以上）
・ 戦略策定や業務改革プロジェクトでのリード経験（3年以上）
・ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、管理職の場合必須）
・ 事業会社におけるCX推進組織での成果創出を主導した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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1000万円～2000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
休日勤務手当、深夜勤務手当、通勤手当
【待遇・福利厚生】
退職金制度、企業型確定拠出年金（DC）、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、ワーキングプログラム、定期健康診断、カフェテリアプラン、資格補助制度、企業型確定拠出年金 等
- 休日休暇
- 年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（有給休暇に含む）、年末年始、有給休暇、慶事休暇
