募集要項
- 仕事内容
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■自社製品の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。
【具体的には】
■営業支援フェーズ
営業部門のCOMPANY提案活動を技術面でサポート。
プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、顧客先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。
■導入フェーズ
顧客をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。
・顧客の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。
・設定作業は顧客自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。
・プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。
・顧客の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善を提案します。
■運用フェーズ
今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。
また、公共機関などの一部の顧客では導入から運用まで一貫してサポートを担当。
・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていくために、システム設計内容や導入フェーズでの顧客の追加要望等を引き継ぎます。
・機能利用方法の質問に対する支援を行います。（社内コールセンターと連携し実施します。）
- 応募資格
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- 必須
- ・COMPANYの導入・保守のご経験1年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 18:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費支給（上限2万円／月）、自社健康保険組合あり、各種社会保険完備、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等）、テレワーク手当
- 休日休暇
- 夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇
