募集要項
- 仕事内容
- ITSMコンサルタントとして、ITサービス管理の強化と顧客満足度の向上において重要な役割をご担当いただきます。幅広いITILプロセス、顧客対応活動、コンサルティング、設計、文書化、およびさまざまなITSMプロセスとプラクティスの実装を網羅し、多様なIT環境でのサービスエクセレンスに貢献します。
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれも必須
■顧客対応スキルを伴う3年以上のITSM経験
■さまざまなITIL分野（IM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性、能力管理）の専門知識を持つITIL資格
■大規模なサービス管理、インシデント管理、および資産と構成管理の経験
■Symphony SummitAI ITSMツールおよびその他のITSMツールの習熟
【歓迎条件】
■さまざまなITSMツール（例：ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management）の経験
■サービス統合および管理（SIAM）の知識
■DevOpsおよびAgile方法論の理解
■クラウドサービス管理の理解（例：AWS、Azure、Google Cloud）
■ITSMに関連するサイバーセキュリティの認識
■ベンダー管理スキル
■英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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520万円～1080万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与有
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康・厚生年金・雇用・労災保険
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
- 休日休暇
- 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
