募集要項
- 仕事内容
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■テクニカルサポート（技術支援）担当として、顧客の課題解決および、サービス品質向上のための業務を担当いただきます。
※テクニカルサポート経験者はもちろん、電気・機械設計、品質保証、評価、解析などのご経験がある方も歓迎です。
【具体的には】
1. （サービスエンジニア向け）サービス資料の作成・提供
不具合の事例から原因を追求、保守部品リストや修理マニュアルを作成し、提供
2. サービス性向上への提案
修理性や不具合防止策を関係部署へ提案、設計部門や品質保証部門と連携してアイデアを具現化
3. グローバルテクニカルトレーニングの提供
国内外のサービスエンジニアに専門的なトレーニングを実施
【業務の魅力】
・グローバルな影響力：海外の売上比率は8割超。世界中の顧客や販売会社を技術的に支え、自身の働きがグローバルな顧客満足度向上に直結します。
・多角的なスキル向上：単なる技術サポートに留まらず、サービス開発、改善提案、技術トレーニングなど、幅広い業務を通じて専門性とビジネススキルを同時に高められます。
・本質的な課題解決：不具合の未然防止や修理性の向上といった、根本的な課題解決に深く関わることで、会社の成長と顧客との信頼関係構築に貢献します。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれか必須
・テクニカルスキル（電気図面、メカニカル図面の理解、不具合分析能力）
・テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30 - 17:15（コアタイム：10:00 - 14:45）
- 年収・給与
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500万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当（独身者13，000円、既婚者20，000円）、家族手当（配偶者27，000円、子供12，000円）、時間外手当（労働組合員）
【待遇・福利厚生】
職金、財形貯蓄、社員持株、会員制リゾート施設、企業年金、貸付金、共済会、社員食堂、文化体育活動ほか
- 休日休暇
- 年間129日／（内訳）完全週休2日制（土日）・祝、ゴールデンウィーク、夏季フレックス休日、年末年始、創立記念日、有給休暇（初年度は入社日により付与日数が異なる）、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、育児休業、介護休業ほか
