募集要項
- 仕事内容
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■同行では、配属予定部門を通じて、主に一般の顧客を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。
デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、理念のもと、顧客が日々の生活で「同行グループで良かった」と感じてもらえるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。
【具体的には】
同行を起点として同行グループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとしてご担当いただきます。
・顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入
・デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援
・銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可）
【魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズム
・メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画
・生活に不可欠な「金融」サービスを顧客に適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールド
- 応募資格
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- 必須
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※いずれも必須
・プロジェクトの全体管理（スケジュール策定、進捗管理、リソース調整）の経験をお持ちの方
・社内外ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションと折衝経験をお持ちの方
・推進に必要となる予算管理、契約発注管理などの社内プロセス実施経験をお持ちの方
・外部パートナーマネジメント経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:40 - 17:10（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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700万円～1300万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、昼食費補
【待遇・福利厚生】
寮・社宅、退職金、財形貯蓄
- 休日休暇
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（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始（12/31～1/3）、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、産前特別休業・産前産後休務・育児休業、リフレッシュ休暇、永年勤続特別休暇、ボランティア休暇、健康休暇、災害休暇、遠距離出張休暇
※看護休暇、介護休暇、不妊治療休暇（時間単位取得可能）
