募集要項
- 募集背景
- ■組織強化に向けての増員募集
- 仕事内容
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営業補修統括部お客様部業務担当に所属し、同社グループ会社である東芝コンシューママーケティング株式会社のアフターサービス業務の業務改善施策を担当していただきます。
お客様の立場からあるべきアフターサービスについて明確化し、現在の体制・運用方法などの分析、ギャップを埋める施策の展開を行います。
■業務内容
・生活家電製品のアフターサービス業務の業務改善施策を担当
・生活家電製品のアフターサービスの体制・運用方法などの分析、施策の展開
■働きがい
・お客様の視点に立ち、生活家電製品のアフターサービスをより良いものに改善することで、顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。
・自らの提案や施策が形となり、実際のサービス品質向上に繋がる達成感を得られます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
営業補修統括部お客様部業務担当への配属を予定しています。
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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※いずれかの経験5年以上
家電製品の設計、品質保証業務の経験
フィールドエンジニア、アフターサービス担当の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：本社／神奈川県川崎市幸区大宮町1310 ミューザ川崎セントラルタワー9F・10F・11F
アクセス：JR線「川崎駅」より徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：16時間
9:00～17:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円 月給制 基本給：300000円～600000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 次世代育成手当：満18歳未満の子1人につき、月15,000円支給
住宅手当 持ち家：住宅費補助／賃貸：住宅費補助＋家賃補助
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年3回（7月、12月、3月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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社宅（会社都合で転勤になった場合に利用可）、厚生年金基金、退職金制度、定年：60歳
短時間勤務（子どもが小学校卒業まで）、産前産後休業（出産前後8週）、育児休職（子どもが3歳になる月末まで）
確定拠出年金、財形貯蓄制度、グループ保険制度（せいめい保障、せいかつ保障、団体傷害、自動車、火災）
団体定期保険、一般生命保険団体割引、社宅制度、語学支援制度、家電製品の従業員割引
【休暇制度補足】
赴任休暇、結婚休暇、妊娠保護休暇、配偶者出産休暇、ステップアップ休暇
ワイドプラン休暇（有給休暇から積立を行うことで最大20日間付与）
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり／WEB面接OK）
※選考フローは変動する可能性があります。
