募集要項
- 募集背景
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■増員募集
証券・銀行を中心とした金融BPO事業の拡大に伴い、証券領域での経験を持ち、複数プロジェクトを統括できる管理者候補を増員募集しています。
- 仕事内容
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金融業界（証券）のクライアント担当として、1～４つのプロジェクトを管轄し、事業計画策定、業務進捗管理、メンバー管理、顧客折衝などの業務をお任せします。
■仕事内容の詳細
＜プロジェクト 管理者（リーダー・SV）業務＞ ※入社後 約3～6か月
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案
＜MGR業務＞ ※プロジェクト業務習得後～
ミッション：新たなビジネスチャンスの拡大に向け、顧客との信頼関係構築＋業務領域の拡大
・プロジェクト運営、数値管理
目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、
さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理。
・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）
顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を図る。
・プロジェクトの収支管理
プロジェクトの売上、コストなど収支管理。
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など）
プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、
状況に応じて幅広く対応。
■仕事のイメージ
・BPOプロジェクト規模について
6～80名前後のプロジェクトが10件前後稼働中。
MGRとして、1~4件ほどのプロジェクトを担当いただきます。
プロジェクト体制例：SV：1名、リーダー：1-2名、メンバー：6-8名
※プロジェクトにより人数は異なる
・担当領域
ネット証券会社、中堅証券会社を顧客とし、以下バックオフィス業務を担当します。
証券口座・NISA口座の開設、証券受発注業務、顧客情報変更手続き、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 など
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属部署：ビジネスサービスグループ 第一事業本部 第一部（多摩）
所属人数：102名（正社員：64名、契約社員：38名）
- 応募資格
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- 必須
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以下、どちらのご経験もお持ちの方
・金融業界にて証券に関する業務に携わったご経験
・マネジメントのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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以下、または顧客常駐のいずれかとなります
(1)多摩センター
住所：東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢
交通：南大沢駅 徒歩2分
(2)第二センター
住所：東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル
交通：小田急多摩センター駅徒歩５分
(3)第三センター
住所：東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg.
交通：京王多摩センター駅徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：15時間
※一部シフト勤務あり
※プロジェクト異動により、勤務時間変更の可能性あり
- 年収・給与
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年収：600～690 万円 月給制 基本給：370000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 資格取得支援制度、Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）、慶弔見舞金制度、従業員持株会、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドック）、各種相談窓口
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,育児休暇,産前・産後休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→適性検査(1)・(2)→1次面接→最終面接→内定
※適性検査の結果を踏まえて、面接のご案内をさせていただきます。
※選考フローは変更となる場合がございます。
