募集要項
- 仕事内容
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▼リノベーションを検討されるお客様の理想の住まいづくりを、初回のご相談からお引渡しまで併走します。具体的には・・・
【CS（カスタマーサクセス）】
リノベーション領域未経験者や受注活動未経験者の方はここからスタート。
契約後のお客様に寄り添い、仕様決定や進行管理を中心に、理想の住まいづくりを支援します。
＜主な業務内容＞
・契約後のお客様との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援）
・設計担当・現場監督とのスケジュール調整
・進行管理（工事スケジュール、確認事項の共有、進捗報告）
・完成後のアフターフォロー、アンケート回収
・クレーム・トラブル対応の一次窓口（※社内サポートあり）
・顧客満足度向上に向けた改善提案（アンケート分析・定例共有など）
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方。いずれも新規受注経験は問いません。
(1)リノベーション／リフォーム業界での営業経験
(2)不動産や注文住宅の営業経験
- フィットする人物像
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＜求める人物像＞
・チームで1つの空間をつくる仕事に魅力を感じる方
・業務管理や各プロジェクトにリーダーシップを発揮できる方（コミュニケーションスキル）
・ベンチャー企業で裁量を持ちながらチャレンジしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 勤務時間
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10：00～19：00（休憩60分）
※上記は一例
※フレックスタイム制
1日の標準労働時間8時間00人
・コアタイム13：00～17：00
・フレキシブルタイム5：00～22：00
※10：00～19：00を中心に働いているメンバーが多いですが、柔軟に対応いただけます。
※週2日まで在宅勤務可能
- 年収・給与
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基本給：236,000円～288,000円
固定残業45時間分含む：84,000円～102,000円
※超過分は別途支給
※スキル・経験により決定
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・家族手当（扶養している0-18歳の供1人につき1万円/月支給）
・資格手当（宅地建物取引士：1万円/月支給）※合格のみではなく、宅建士証の交付を受けている場合
- 休日休暇
- 完全週休2日制（水日）、祝日、夏季休暇（4日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→適性テスト+原則代表面接1回
