募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス統括部におけるオペレーション企画・改善を担当いただきます。- プロダクト活用データをはじめとした、事業部横断のデータ活用の仕組みづくり・改善（BIツールの開発・運用など）
‐ 運用プロセスの構築・オペレーション改善によるCS組織の効率化
‐ 顧客への提供価値を高めるためのツール導入の検討・推進
例：オンボーディングを効率化するためのツール導入・改善
【ポジションの魅力】
本ポジションは2024年12月に発足し、今まで専任メンバーがいなかったデータ活用・顧客体験向上のための仕組みづくりを推進してきました。
物流SaaSのMOVOシリーズのデータをはじめ社内に蓄積されたデータを最大限活用することによってビジネスグロースに貢献できるポジションです。仕組みをひとつ作ることで組織全体の生産性を向上し、事業の成長を一段上のレベルに引き上げることができるのは本ポジションならではの醍醐味です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
・統括部長兼部長
・メンバー2名
- 応募資格
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- 必須
- 業務プロセス可視化・分析・オペレーション改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町4F
沿線名：各線／田町駅 徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 月給制 基本給：301810円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：107190円 超過分は全額支給 オファー金額はご経験や能力によって決定します。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・子育て・介護の時短勤務制度
・育児休業制度、介護休業制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)
・ストックオプション（パフォーマンス評価に応じて）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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一次面接＋適性検査→二次面接→最終面接→オファー面談
※最終面接もしくはオファー面談でのご来社をご案内しています。
※そのほか選考過程において社員紹介をさせていただく可能性があります。
