物流企画・ロジスティクス
カスタマーサクセス(リーダー候補)【パートナー倉庫の業務標準化とDXを推進】
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掲載期間:25/12/05~25/12/18求人No:EAGE-642219
NEW物流企画・ロジスティクス

カスタマーサクセス(リーダー候補)【パートナー倉庫の業務標準化とDXを推進】

株式会社オープンロジ
ベンチャー企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
事業の急成長に伴い、提携いただくパートナー倉庫の数も増加しています。今後、プラットフォーム全体のサービス品質をさらに高いレベルで均一化し、お客様により良い物流体験を提供していくためには、物流オペレーションの「標準化」と「最適化」が不可欠です。そこで今回、物流現場の知見を活かし、パートナー倉庫のオペレーション設計から改善までをリードしていただける新たなメンバーを募集することになりました。
仕事内容
以下業務をお任せします。
・経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築
・事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル / クロスセル
・データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート
・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案(サプライチェーン管理最適化や業務改革)
・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック

【ミッション】
「オープンロジ」を利用するEC事業者(特に急成長中のエンタメ業界)に対し、物流に関する課題解決をサポートし、事業成長や課題解決を支援するポジションです。顧客が物流をより効率的に運用し事業拡大できるよう、業務フローの最適化、データ活用、サプライチェーン管理の最適化などの提案を行います。顧客の課題を社内へ展開し、プロダクトの改善や新機能開発につなげる役割も担います。

【働きがい】
・業務改善や経営課題のヒアリングの経験を生かして、経営課題・事業成長に直接貢献できる
・営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収できる
・EC・D2C業界は拡大を続けており、その中核を担う物流は特に企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められる
・SaaS×プラットフォームビジネスでカスタマーサクセスやコンサルティングのスキルを磨ける

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
平均年齢:34.0歳
応募資格
必須
・提案型営業(コンサルティング営業)の経験
雇用形態
正社員
勤務地
勤務地住所:東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
沿線名:JR山手線/池袋駅から徒歩7分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
コアタイム:あり 11:00~15:00
月平均残業時間:30時間
年収・給与
年収:500~800 万円 月給制 基本給:316759円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:100241円 超過分は全額支給
通勤手当:あり 実費支給 (上限あり20000円)

賞与:あり 年2回 ※会社業績に応じて変動する可能性あり
昇給:あり
待遇・福利厚生
書籍購入制度、服装自由、社用PC貸与(Macbook or Windows選択可)、ピアボーナス制度(Uniposを利用中)、ウォーターサーバー完備、コーヒー無料、メンタートレーナー制度、シャッフルランチ(部署間の横の繋がりを築くためのランチ補助)、ウェルカムランチ、フリーアドレス、社内懇親会補助
休日休暇
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
選考プロセス
面接2~3回

会社概要

社名
株式会社オープンロジ
事業内容・会社の特長
物流に関する業務(入庫・保管・出庫)を代行する物流プラットフォームを提供しています。
EC事業者、倉庫事業者、配送会社それぞれと提携し、物流をネットワーク化した上で、効率的な物流網を構築しております。

【提供サービス】
■物流フルフィルメントプラットフォーム
→全ての提携倉庫に同一のシステムや標準化されたオペレーションを導入しています。この仕組みにより、事業の成長に合わせた低コストでの拡張性、弾力性のある従量課金での波動対応を実現します。また、在庫分散により事業リスクの低減が可能です。
設立
2013年12月25日
従業員数
184名
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エン エージェント・ミドル(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
ミドルクラスに特化し、専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
ホームページ
https://enagent.com/
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