募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴う増員募集です。現在20名規模のチームですが、大規模の運用監視業務を請け負い、運用監視のナレッジがある、また社内の連携がとりやすい同社への需要が高まっており、顧客から増員のお声がけを多数いただいてる状況です。 また、市況では企業ごとにカスタマイズされた運用ソリューションのニーズが高く、今後もユーザの増加が見込まれています。
- 仕事内容
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【概要】
ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用管理をお任せします。
技術の発展に伴い、どんなセキュリティ、ネットワークを使いたいか等は企業ごとの個別性がでてきています。
そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。
【業務詳細】
ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。
サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があり、また企業ごとに用途は様々、
運用方法もお客様ごとに千差万別です。
具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を
行っていただきます。
・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。
その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。
【ポジションの魅力】
・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得
└クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識も身に付けられます。
・上流工程の業務を具体的にイメージが出来る
└営業、フロントSE(ネットワーク、サーバ設計者)と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、
どのような企業課題でも運用設計ができるノウハウを蓄積し、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない
考え方を学ぶことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ビジネスエンジニアリング事業本部 プロフェッショナルアウトソーシング統括部への配属予定です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(1次対応を含む)
・複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2分
※主に東京23区内の顧客先での常駐勤務を予定しています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：550～700 万円 月給制 基本給：300000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
拠出手当 10000円～20000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（WEB適性テストあり）※面接はいずれもオンラインで実施予定です。
1次面接（マネージャー）→適性テスト→最終面接（ゼネラルマネージャー）
